Carvalho, Lourdes

Gouveia, Luis Borges

B-Digital

EMPREENDEDORISMO COMO VALOR À INOVAÇÃO E A CRIAÇÃO DO CONHECIMENTOMaria de Lourdes Ferreira Carvalho 1Luís Borges Gouveia 21 mlfcarvalho99@gmail.com; Universidade Fernando Pessoa (UFP), Porto-Portugal2 Imbg@ufp.edu.pt; Universidade Fernando Pessoa (UFP), Porto-Portugal1.INTRODUÇÃOA importância e o papel do empreendedor no processo de inovação e criação do conhecimento organizacional:“O empreendedorismo é o principal fator promotor do desenvolvimento económico e social de um país”. Dolabela (2008 p.24).“Sem inovação, não há empreendedores, sem empreendedorismo, o capitalismo não gera retorno, e tampouco há o que possa impulsioná-lo”. Schumpeter (cit. in Maccraw, 2007).Compondo um dos fatores da trilogia do fundamento económico citado na teoria da Destruição Criativa: inovações tecnológicas, crédito bancário e o empresário inovador (Schumpeter, 1997).  Drucker (1987), descreve o empreendedor como aquele que aproveita as oportunidades para criar as mudanças e não deve ser limitado pelos seus próprios talentos pessoais e intelectuais para levar a cabo o ato de empreender, mas valorizar os recursos externos, valorizando a interdisciplinaridade do conhecimento e da experiência para alcançar os seus objetivos. 1.1 OBJETIVO Pretende-se descrever e analisar, à luz da literatura, a importância do empreendedorismo inovador para a criação do conhecimento nas organizações. Metodologia aplicada:Pesquisa bibliográfica, que segundo Gil (2002, p. 44) “é desenvolvida com base em material já elaborado, constituído principalmente de livros e artigos científicos”. Desenvolveram-se atividades básicas de identificação, compilação e registo das fontes de informação, localizadas através de bases de consulta de autores relacionados com o tema.2. GESTÃO EMPREENDEDORA E INOVAÇÃODanneels (2002) salienta que “a necessidade de inovação e renovação organizacional tem sido reconhecida, não apenas para suportar os efeitos da destruição criativa, mas também para a criação.” A renovação organizacional envolve a construção e ampliação de competências organizacionais ao longo do tempo, muitas vezes envolvendo uma mudança no domínio do mercado de produtos da organização (Floyd e Lane, 2000) apud Danneels 2002.Drucker (1987) salienta o comprometimento da Gestão empreendedora com a Estratégia empreendedora quando afirma: “Da mesma forma que um empreendimento exige gestão empreendedora, o empreendimento exige, também, práticas e diretrizes externas, no mercado”. Isso, segundo ele, requer uma estratégia inovadora. Esta afirmação fortalece o posicionamento do autor em admitir o contato entre o pequeno negócio e o ambiente externo, incluindo a nível estratégico, como resultado, o sucesso ou insucesso de um negócio, dependendo da gestão competente dos fatores externos.2.1 RELAÇÃO INOVAÇÃO-COMPETÊNCIA-REALIZAÇÃOEncontra eco nos estudos de Henderson e Clark (1990) onde demostram nos seus discursos quecada tipo de inovação requer uma forma de conhecimento específico. Deste modo, cabe à empresaavaliar as suas competências internas e externas para delinear o melhor caminho a ser seguido nacriação do conhecimento organizacional.Nesta linha de pensamento Nonaka e Takeuchi (2008 p. 71), afirmam que o papel da organizaçãono processo de criação do conhecimento organizacional é promover o contexto apropriado parafacilitar as atividades de grupo, assim como a criação e o acumular de conhecimento mesmo aonível individual.3. CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL• O conhecimento é criado através das interações entre os seres humanos e o seu ambiente. • Giddens apud Nonaka et al (2008), explicita que “o ambiente influencia os pontos de vista e as ações das pessoas. Inversamente, os pontos de vista e as ações das pessoas dão forma ao ambiente. Por outras palavras somos parte do ambiente e o ambiente faz parte de nós. Os recursos e as oportunidades circundantes formam nossas ações diárias e, nossas ações criam uma realidade social”. • Os autores seguem afirmando que as pessoas realizam as suas ações com “consciência prática” e “consciência discursiva” na sua vida diária. • A consciência discursiva permite que racionalizem as suas ações e pode ser pensada como um nível de conhecimento. • A consciência prática refere-se ao nível de conhecimento no qual as pessoas realmente não pensam o que significa que elas sabem mais do que o que podem dizer. • Nonaka et al (2008) constatam que o conhecimento tácito é similar à consciência prática e o conhecimento explícito, à consciência discursiva. 3.1 COMO O PROCESSO DE CRIAÇÃO É GERIDONonaka e Takeushi (2009),  constituíram duas dimensões da criação do conhecimento:  A epistemológica e a ontológica, sendo que na dimensão ontológica o conhecimento é criado pelos indivíduos. Acrescentam ainda que uma organização não pode criar conhecimento sem os indivíduos, esta dimensão é entendida como um processo que amplifica, “organizacionalmente”, o conhecimento criado e o cristaliza como parte da rede de conhecimento da organização.  Quanto à dimensão epistemológica os autores recorrem à distinção criada por Michael Polanyi (1966) entre conhecimento tácito e explícito. Sendo o conhecimento tácito profundamente enraizado à ação, é pessoal, específico ao contexto, procedimentos de rotina, comprometimento, ideais, valores e emoção. Por isso é difícil de formalizar e comunicar.  O conhecimento explícito ou codificado, segundo o autor, é transmissível na linguagem formal, sistematizada e partilhada em forma de dados, fórmulas científicas, especificações, manuais, etc. O conhecimento explícito é possível de ser armazenado e transmitido.3.2 FASES DO PROCESSO DE CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO    ORGANIZACIONALNonaka e Takeuchi (1997), afirmam que o processo de criação do conhecimento organizacional começa com a partilha do conhecimento tácito, que corresponde aproximadamente à socialização, pois, inicialmente, o conhecimento rico e inexplorado que habita os indivíduos precisa de ser amplificado dentro da organização (primeira fase). Na segunda fase, o conhecimento tácito partilhado, é convertido em conhecimento explícito na forma de um novo conceito, num processo semelhante à externalização. O conceito criado precisa de ser justificado na terceira fase, na qual a organização determina se vale realmente a pena perseguir o novo conceito. Na quarta fase, os conceitos são convertidos em um arquétipo, que pode assumir a forma de um protótipo ou um mecanismo operacional (um novo valor da empresa, um sistema gerencial inovador ou uma nova estrutura organizacional). A quinta e última fase, amplia o conhecimento criado, o que os autores qualificam como “cross-leveling of knowledge”. 3.3 Modelo de cinco fases do processo de criação do conhecimentoEsses componentes externosincluem clientes, empresasafiliadas, universidades e distribuidores.3.4 Campo de interação - Ba• Nonaka e Takeuchi (1997 p. 97) explicitam que a organização, sozinha, não cria conhecimento. Afirmam que o conhecimento tácito mantido pelos indivíduos é à base da criação do conhecimento organizacional, sendo natural iniciar o processo focalizando o processo tácito, pois este é a fonte rica de novo conhecimento. Portanto, a partilha do conhecimento tácito entre vários indivíduos com diferentes histórias, perspectivas e motivações torna-se a etapa crítica para a criação do conhecimento organizacional. É salientado ainda que as emoções, sentimentos e modelos mentais dos indivíduos têm de ser partilhados para permitir o desenvolvimento de confiança mútua. Para que essa partilha tenha êxito é necessário um “campo” no qual os indivíduos possam interagir uns com os outros através de diálogos pessoais, partilhando experiências, onde possam sincronizar os seus ritmos corporais e mentais. • O conceito de campo de interação sobre condições e particularidades peculiares a cada natureza, de acordo com o local de desenvolvimento e com o modelo mental de seus possuidores, com o propósito de criação do conhecimento, é designado, por Nonaka e Konno (1998), com o nome de Ba.4 Considerações finais• A partir deste estudo sobre o empreendedorismo como valor à inovação e acriação do conhecimento foi possível estabelecer alguns conceitos que se podemalinhar com esta afirmação. Desta forma, entende-se que:• A empresa empreendedora movimenta-se por meio do foco na inovação. O fatorgerador deste processo é o empreendedor;• O empreendedorismo é um fator promotor do desenvolvimento económico esocial, compondo um dos fatores do fundamento económico;• O empreendedorismo é passível de ser aprendido;• A gestão empreendedora é sistemática, organizada e deliberada a partir daconsolidação do empreendedorismo;• A Sociedade empreendedora conta com algumas particularidades: inovação e oempreendimento são normais, estáveis e contínuos, fundamentalmenteempresariais, com um elevado potencial de realização e competênciaadministrativa.• Tomando esta base de trabalho, uma proposta para estudos futuros seria acompreensão aprofundada da dinâmica dos processos de partilha doconhecimento com vista à criação de conhecimento organizacional, tendo comofinalidade o entendimento da forma como as organizações poderiam ampliar assuas capacidades de criar conhecimento como vantagem competitiva, de modo aatingir os seus objetivos e estratégias organizacionais, e também dar resposta adiferentes segmentos de mercado, com eficiência e sustentabilidade.5 REFERÊNCIAS• Bauman, Z. (2009) Modernidad Líquida. 1 ed. Buenos Aires, Argentina, Fondo de Cultura Econômica.• Bauman, Z. (2014), “É possível que já estejamos em plena revolução”, revista MG Magazine. [Em linha] disponível em <https://www.contioutra.com/entrevista-zygmunt-bauman-e-possivel-que-ja-estejamos-em-plena-revolucao/>, [consultado em 15/05/2019]. • Bauman, Z. (2014), Vivemos o fim do futuro. Revista Época Negócios: Editora Globo, Rio de Janeiro. [Em linha] disponível em<https://epoca.globo.com/ideias/noticias/bzigmund-baumanb-vivemos-o-fim-do-futuro.html>, [consultado em 15/05/2019].• Dannels, E. (2002) The dynamics of product innovation and firm competences. Strategic Management Journal, v.23, p.1095-1121• Dolabela, F. (2008), O segredo de Luísa, Rio de Janeiro: Sextante.• Drucker, P. (1987) Inovação e Espírito Empreendedor – Entrepreneurship, São Paulo: Pioneira.• Gil, A. (2002), 4 ed. São Paulo: Atlas.• Henderson, R.; Clark, K. (1990) Architectural Innovation: the reconfiguration of existing. Administrative Science Quarterly, n.35, 1 p. 9-30• Maccrow, R. (2007), “Redescobrindo Schumpeter: o poder dom capitalismo”. Revista Época negócios, ed. 05/julho/2007, Rio de Janeiro: Editora Globo. [Em linha] disponível em <https://epocanegocios.globo.com/Revista/Epocanegocios/0,EDG77928-8382,00.html>, [consultado em 15/05/2019].• Schumpeter, J. (1997), Teoria do Desenvolvimento Econômico. Uma investigação sobre Lucros, Capital, Crédito, Juros e o Ciclo Econômico. Tradução: Maria Sílvia Possas. São Paulo: Nova Cultura Ltda• Schumpeter, J. (1961), Capitalismo, Socialismo e Democracia. Editado por George Allen e Unwin Ltd. Tradução de Ruy Jungmann. Rio de Janeiro: fundo de Cultura.• Nonaka, I; Takeuchi, H. (1997). Criação do conhecimento na empresa. Tradução de Ana Beatriz Rodrigues, Priscilla Martins Celeste 13. ed. Rio de Janeiro: Elsevier.• Nonaka I; Takeuchi H. (2008), Gestão do Conheimento, tradução de Ana Thorel Porto Alegre: Bookmam, 320p. • Nonaka, I; Nishiguchi,.T. (2001), Kknowledge Emergence : social, technical and evolutionary dimension of knowledge creation. New York : Oxford University Press. p. 13-29• Nonaka, I.; Konno, N. (1998). “The concept of Ba”: building a foundation for knowledge creation. California Management Review, v. 40, n. 3, Spring.

Empreendedorismo como valor à inovação e criação de conhecimento

Institutional Repository of the Fernando Pessoa University

EMPREENDEDORISMO 
COMO VALOR À 
INOVAÇÃO E A CRIAÇÃO 
DO CONHECIMENTO
Maria de Lourdes Ferreira Carvalho 1
Luís Borges Gouveia 2
1 mlfcarvalho99@gmail.com; Universidade 
Fernando Pessoa (UFP), Porto-Portugal
2 Imbg@ufp.edu.pt; Universidade 
Fernando Pessoa (UFP), Porto-Portugal
1.
INTRODUÇÃO
A importância e o papel do empreendedor no processo de inovação e criação do 
conhecimento organizacional:
“O empreendedorismo é o principal fator promotor do desenvolvimento económico e social de 
um país”. Dolabela (2008 p.24).
“Sem inovação, não há empreendedores, sem empreendedorismo, o capitalismo não gera 
retorno, e tampouco há o que possa impulsioná-lo”. Schumpeter (cit. in Maccraw, 2007).
Compondo um dos fatores da trilogia do fundamento económico citado na teoria da 
Destruição Criativa: inovações tecnológicas, crédito bancário e o empresário inovador 
(Schumpeter, 1997).  
Drucker (1987), descreve o empreendedor como aquele que aproveita as oportunidades para 
criar as mudanças e não deve ser limitado pelos seus próprios talentos pessoais e intelectuais 
para levar a cabo o ato de empreender, mas valorizar os recursos externos, valorizando a 
interdisciplinaridade do conhecimento e da experiência para alcançar os seus objetivos. 
1.1 
OBJETIVO 
Pretende-se descrever e analisar, à luz da literatura, a 
importância do empreendedorismo inovador para a criação 
do conhecimento nas organizações. 
Metodologia aplicada:
Pesquisa bibliográfica, que segundo Gil (2002, p. 44) “é 
desenvolvida com base em material já elaborado, constituído 
principalmente de livros e artigos científicos”. 
Desenvolveram-se atividades básicas de identificação, 
compilação e registo das fontes de informação, localizadas 
através de bases de consulta de autores relacionados com o 
tema.
2. GESTÃO 
EMPREENDEDORA 
E INOVAÇÃO
Danneels (2002) salienta que “a necessidade de inovação e 
renovação organizacional tem sido reconhecida, não apenas para 
suportar os efeitos da destruição criativa, mas também para a 
criação.” 
A renovação organizacional envolve a construção e ampliação de 
competências organizacionais ao longo do tempo, muitas vezes 
envolvendo uma mudança no domínio do mercado de produtos da 
organização (Floyd e Lane, 2000) apud Danneels 2002.
Drucker (1987) salienta o comprometimento da Gestão 
empreendedora com a Estratégia empreendedora quando afirma: 
“Da mesma forma que um empreendimento exige gestão 
empreendedora, o empreendimento exige, também, práticas e 
diretrizes externas, no mercado”. 
Isso, segundo ele, requer uma estratégia inovadora. Esta afirmação 
fortalece o posicionamento do autor em admitir o contato entre o 
pequeno negócio e o ambiente externo, incluindo a nível 
estratégico, como resultado, o sucesso ou insucesso de um negócio, 
dependendo da gestão competente dos fatores externos.
2.1 RELAÇÃO INOVAÇÃO-COMPETÊNCIA-REALIZAÇÃO
Encontra eco nos estudos de Henderson e Clark (1990) onde demostram nos seus discursos que
cada tipo de inovação requer uma forma de conhecimento específico. Deste modo, cabe à empresa
avaliar as suas competências internas e externas para delinear o melhor caminho a ser seguido na
criação do conhecimento organizacional.
Nesta linha de pensamento Nonaka e Takeuchi (2008 p. 71), afirmam que o papel da organização
no processo de criação do conhecimento organizacional é promover o contexto apropriado para
facilitar as atividades de grupo, assim como a criação e o acumular de conhecimento mesmo ao
nível individual.
3. CRIAÇÃO DO 
CONHECIMENTO 
ORGANIZACIONAL
• O conhecimento é criado através das interações entre os seres 
humanos e o seu ambiente. 
• Giddens apud Nonaka et al (2008), explicita que “o ambiente 
influencia os pontos de vista e as ações das pessoas. 
Inversamente, os pontos de vista e as ações das pessoas dão 
forma ao ambiente. Por outras palavras somos parte do 
ambiente e o ambiente faz parte de nós. Os recursos e as 
oportunidades circundantes formam nossas ações diárias e, 
nossas ações criam uma realidade social”. 
• Os autores seguem afirmando que as pessoas realizam as suas 
ações com “consciência prática” e “consciência discursiva” na 
sua vida diária. 
• A consciência discursiva permite que racionalizem as suas 
ações e pode ser pensada como um nível de conhecimento. 
• A consciência prática refere-se ao nível de conhecimento no 
qual as pessoas realmente não pensam o que significa que elas 
sabem mais do que o que podem dizer. 
• Nonaka et al (2008) constatam que o conhecimento tácito é 
similar à consciência prática e o conhecimento explícito, à 
consciência discursiva. 
3.1 COMO O 
PROCESSO 
DE CRIAÇÃO 
É GERIDO
Nonaka e Takeushi (2009),  constituíram duas dimensões da criação do 
conhecimento: 
 A epistemológica e a ontológica, sendo que na dimensão ontológica o 
conhecimento é criado pelos indivíduos. Acrescentam ainda que uma 
organização não pode criar conhecimento sem os indivíduos, esta dimensão é 
entendida como um processo que amplifica, “organizacionalmente”, o 
conhecimento criado e o cristaliza como parte da rede de conhecimento da 
organização. 
 Quanto à dimensão epistemológica os autores recorrem à distinção criada por 
Michael Polanyi (1966) entre conhecimento tácito e explícito. Sendo o 
conhecimento tácito profundamente enraizado à ação, é pessoal, específico ao 
contexto, procedimentos de rotina, comprometimento, ideais, valores e 
emoção. Por isso é difícil de formalizar e comunicar. 
 O conhecimento explícito ou codificado, segundo o autor, é transmissível na 
linguagem formal, sistematizada e partilhada em forma de dados, fórmulas 
científicas, especificações, manuais, etc. O conhecimento explícito é possível 
de ser armazenado e transmitido.
3.2 FASES DO PROCESSO DE CRIAÇÃO DO 
CONHECIMENTO    ORGANIZACIONAL
Nonaka e Takeuchi (1997), afirmam 
que o processo de criação do 
conhecimento organizacional 
começa com a partilha do 
conhecimento tácito, que 
corresponde aproximadamente à 
socialização, pois, inicialmente, o 
conhecimento rico e inexplorado 
que habita os indivíduos precisa de 
ser amplificado dentro da 
organização (primeira fase). 
Na segunda fase, o conhecimento 
tácito partilhado, é convertido em 
conhecimento explícito na forma de 
um novo conceito, num processo 
semelhante à externalização. 
O conceito criado precisa de ser 
justificado na terceira fase, na qual a 
organização determina se vale 
realmente a pena perseguir o novo 
conceito. 
Na quarta fase, os conceitos são 
convertidos em um arquétipo, que 
pode assumir a forma de um 
protótipo ou um mecanismo 
operacional (um novo valor da 
empresa, um sistema gerencial 
inovador ou uma nova estrutura 
organizacional). 
A quinta e última fase, amplia o 
conhecimento criado, o que os 
autores qualificam como “cross-
leveling of knowledge”. 
3.3 Modelo de 
cinco fases do 
processo de 
criação do 
conhecimento
Esses componentes externos
incluem clientes, empresas
afiliadas, universidades e 
distribuidores.
3.4 Campo de 
interação - Ba
• Nonaka e Takeuchi (1997 p. 97) explicitam que a organização, 
sozinha, não cria conhecimento. Afirmam que o conhecimento 
tácito mantido pelos indivíduos é à base da criação do 
conhecimento organizacional, sendo natural iniciar o processo 
focalizando o processo tácito, pois este é a fonte rica de novo 
conhecimento. Portanto, a partilha do conhecimento tácito 
entre vários indivíduos com diferentes histórias, perspectivas e 
motivações torna-se a etapa crítica para a criação do 
conhecimento organizacional. É salientado ainda que as 
emoções, sentimentos e modelos mentais dos indivíduos têm 
de ser partilhados para permitir o desenvolvimento de 
confiança mútua. Para que essa partilha tenha êxito é 
necessário um “campo” no qual os indivíduos possam interagir 
uns com os outros através de diálogos pessoais, partilhando 
experiências, onde possam sincronizar os seus ritmos corporais 
e mentais. 
• O conceito de campo de interação sobre condições e 
particularidades peculiares a cada natureza, de acordo com o 
local de desenvolvimento e com o modelo mental de seus 
possuidores, com o propósito de criação do conhecimento, é 
designado, por Nonaka e Konno (1998), com o nome de Ba.
4 
Considerações 
finais
• A partir deste estudo sobre o empreendedorismo como valor à inovação e a
criação do conhecimento foi possível estabelecer alguns conceitos que se podem
alinhar com esta afirmação. Desta forma, entende-se que:
• A empresa empreendedora movimenta-se por meio do foco na inovação. O fator
gerador deste processo é o empreendedor;
• O empreendedorismo é um fator promotor do desenvolvimento económico e
social, compondo um dos fatores do fundamento económico;
• O empreendedorismo é passível de ser aprendido;
• A gestão empreendedora é sistemática, organizada e deliberada a partir da
consolidação do empreendedorismo;
• A Sociedade empreendedora conta com algumas particularidades: inovação e o
empreendimento são normais, estáveis e contínuos, fundamentalmente
empresariais, com um elevado potencial de realização e competência
administrativa.
• Tomando esta base de trabalho, uma proposta para estudos futuros seria a
compreensão aprofundada da dinâmica dos processos de partilha do
conhecimento com vista à criação de conhecimento organizacional, tendo como
finalidade o entendimento da forma como as organizações poderiam ampliar as
suas capacidades de criar conhecimento como vantagem competitiva, de modo a
atingir os seus objetivos e estratégias organizacionais, e também dar resposta a
diferentes segmentos de mercado, com eficiência e sustentabilidade.
5 REFERÊNCIAS
• Bauman, Z. (2009) Modernidad Líquida. 1 ed. Buenos Aires, Argentina, Fondo de Cultura Econômica.
• Bauman, Z. (2014), “É possível que já estejamos em plena revolução”, revista MG Magazine. [Em linha] disponível em <https://www.contioutra.com/entrevista-
zygmunt-bauman-e-possivel-que-ja-estejamos-em-plena-revolucao/>, [consultado em 15/05/2019]. 
• Bauman, Z. (2014), Vivemos o fim do futuro. Revista Época Negócios: Editora Globo, Rio de Janeiro. [Em linha] disponível em
<https://epoca.globo.com/ideias/noticias/bzigmund-baumanb-vivemos-o-fim-do-futuro.html>, [consultado em 15/05/2019].
• Dannels, E. (2002) The dynamics of product innovation and firm competences. Strategic Management Journal, v.23, p.1095-1121
• Dolabela, F. (2008), O segredo de Luísa, Rio de Janeiro: Sextante.
• Drucker, P. (1987) Inovação e Espírito Empreendedor – Entrepreneurship, São Paulo: Pioneira.
• Gil, A. (2002), 4 ed. São Paulo: Atlas.
• Henderson, R.; Clark, K. (1990) Architectural Innovation: the reconfiguration of existing. Administrative Science Quarterly, n.35, 1 p. 9-30
• Maccrow, R. (2007), “Redescobrindo Schumpeter: o poder dom capitalismo”. Revista Época negócios, ed. 05/julho/2007, Rio de Janeiro: Editora Globo. [Em linha] 
disponível em <https://epocanegocios.globo.com/Revista/Epocanegocios/0,EDG77928-8382,00.html>, [consultado em 15/05/2019].
• Schumpeter, J. (1997), Teoria do Desenvolvimento Econômico. Uma investigação sobre Lucros, Capital, Crédito, Juros e o Ciclo Econômico. Tradução: Maria Sílvia 
Possas. São Paulo: Nova Cultura Ltda
• Schumpeter, J. (1961), Capitalismo, Socialismo e Democracia. Editado por George Allen e Unwin Ltd. Tradução de Ruy Jungmann. Rio de Janeiro: fundo de Cultura.
• Nonaka, I; Takeuchi, H. (1997). Criação do conhecimento na empresa. Tradução de Ana Beatriz Rodrigues, Priscilla Martins Celeste 13. ed. Rio de Janeiro: Elsevier.
• Nonaka I; Takeuchi H. (2008), Gestão do Conheimento, tradução de Ana Thorel Porto Alegre: Bookmam, 320p. 
• Nonaka, I; Nishiguchi,.T. (2001), Kknowledge Emergence : social, technical and evolutionary dimension of knowledge creation. New York : Oxford University Press. 
p. 13-29
• Nonaka, I.; Konno, N. (1998). “The concept of Ba”: building a foundation for knowledge creation. California Management Review, v. 40, n. 3, Spring.


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