Un enfoque para la mejora continua basado en los principios ágiles

Abstract

En Argentina hay desarrollos de alta tecnología que cuentan con ca-da vez más presencia de software para su funcionamiento. Esa presencia del software en todos los ámbitos exige que el mismo sea cada vez más confiable, más robusto y de alta calidad. La promulgación de la llamada Ley del Software contribuyó al crecimiento de la industria desde el año 2002 y fomentó el uso de certificaciones y evaluaciones de calidad en las organizaciones. En un estudio realizado anteriormente pudimos ver que la mejora de procesos no fue tan exi-tosa. En paralelo con ese crecimiento las organizaciones fueron introduciendo prácticas ágiles con lo que han cambiado los procesos y más especialmente los paradigmas en que se basan los procesos de desarrollo de software. Aquellas organizaciones que han mejorado sus resultados por el empleo de métodos ági-les, se encuentran con que sus proyectos aplican una filosofía de trabajo (basada en el manifiesto ágil) que parece oponerse a la que se usa en el resto de la orga-nización. El objetivo de este trabajo es presentar una experiencia en la aplica-ción de metodologías ágiles para la gestión organizacional y como resultados pudimos comprobar que es crítico el balance entre las actividades organizacio-nales y los proyectos de negocio. La filosofía ágil es clave para la implementa-ción de los sistemas de gestión y para la definición de los procesos para toda la organización.Sociedad Argentina de Informática e Investigación Operativa (SADIO