Conversação homem-máquina. Caracterização e avaliação do estado actual das soluções de speech recognition, speech synthesis e sistemas de conversação homem-máquina
A comunicação verbal humana é realizada em dois sentidos, existindo uma compreensão
de ambas as partes que resulta em determinadas considerações. Este tipo de comunicação,
também chamada de diálogo, para além de agentes humanos pode ser constituído por
agentes humanos e máquinas. A interação entre o Homem e máquinas, através de
linguagem natural, desempenha um papel importante na melhoria da comunicação entre
ambos.
Com o objetivo de perceber melhor a comunicação entre Homem e máquina este
documento apresenta vários conhecimentos sobre sistemas de conversação Homemmáquina,
entre os quais, os seus módulos e funcionamento, estratégias de diálogo e
desafios a ter em conta na sua implementação.
Para além disso, são ainda apresentados vários sistemas de Speech Recognition, Speech
Synthesis e sistemas que usam conversação Homem-máquina.
Por último são feitos testes de performance sobre alguns sistemas de Speech Recognition e
de forma a colocar em prática alguns conceitos apresentados neste trabalho, é apresentado
a implementação de um sistema de conversação Homem-máquina.
Sobre este trabalho várias ilações foram obtidas, entre as quais, a alta complexidade dos
sistemas de conversação Homem-máquina, a baixa performance no reconhecimento de voz
em ambientes com ruído e as barreiras que se podem encontrar na implementação destes
sistemas
