El objetivo de este artículo es conocer la percepción de los
decisores de los centros comerciales españoles sobre la aplicación
de acciones de marketing sensorial y experiencial. Mediante
una encuesta personal realizada en septiembre de 2014
a 171 profesionales del sector, el análisis empírico realizado
sirve para responder a las siguientes preguntas ¿Qué grado de
conocimiento tienen los gestores sobre el marketing sensorial?
¿Qué acciones se están utilizando en este ámbito con mayor
frecuencia? ¿Se están midiendo sus efectos? ¿Con qué herramientas?
¿Qué impacto tienen sobre los resultados del negocio
según los decisores? Entre los principales resultados obtenidos
destaca el notable grado de conocimiento del concepto
de marketing sensorial, si bien hay diferencias en cuanto a las
acciones implantadas por tipo de empresa. Asimismo, los decisores
valoran notablemente su impacto en los resultados. En
definitiva, consideran que la inversión en marketing sensorial
resulta rentable y eficaz.Plan Nacional
de I+D+i ECO2012-31 51