El capital intelectual constituye un concepto de investigación interesante y novedoso, al reconocer la evolución hacia una nueva sociedad económica, ya no valorada por su riqueza en bienes de capital y productos manufacturados, sino en términos de activos intelectuales como el conocimiento, la calidad, el servicio, las marcas y las relaciones, tomando gran protagonismo lo intangible para hacer competitiva la empresa y crear valor. Estos nuevos cambios que se están produciendo en la economía mundial implican que las empresas identifiquen, midan y gestionen sus activos intangibles, reunidos bajo el concepto de capital intelectual. Si bien en la literatura existente en este campo se encuentran diferentes modelos de medición y algunos estudios en empresas, no hay consenso en qué, cuándo y cómo medir, lo que unido a la escasez de trabajos sobre capital intelectual en empresas del Eje Cafetero, motivó a los investigadores a realizar esta investigación. El presente estudio determina el capital intelectual en Efigas S.A E.S.P, a partir de la identificación y medición de los activos intangibles de la empresa. A tal fin, se definieron criterios claros para el diseño de un conjunto de indicadores asociados al capital intelectual. Tras la aplicación del instrumento que contiene dicho conjunto de indicadores, medidos durante un periodo de tres años, se efectuó el correspondiente análisis del capital intelectual de la empresa, identificando las principales fortalezas y debilidades en cada uno de sus componentes: capital humano, capital estructural y capital relacional. Finalmente, con base en estas se formularon acciones orientadas a la mejora en la gestión de dicho capital.Intellectual capital is a concept interesting and innovative research, recognizing the evolution towards a new economic society, no longer valued for its wealth in capital goods and manufactured products, but in terms of intellectual assets such as knowledge, quality, service marks and relationships, taking great prominence to the intangible competitive business and create value. These new changes taking place in the global economy mean that companies identify, measure and manage their intangible assets, grouped under the heading of intellectual capital. While the literature in this field are different measurement models and studies in business, there is no consensus on what, when and how to measure, which together with the lack of studies on intellectual capital in the coffee business, motivated researchers to conduct this research. This study determines the brainpower in Efigas SA ESP, from the identification and measurement of intangible assets of the company. To this end, we defined clear criteria for the design of a set of indicators related to intellectual capital. After application of the instrument containing the set of indicators, measured over a period of three years, was made a corresponding analysis of the intellectual capital of the company, identifying the strengths and weaknesses in each of its components: human capital, structural capital and relational capital. Finally, based on these actions to be made in improving the management of capital
