Comunicación presentada en las I Jornadas de Bibliotecas G9 sobre buenas prácticas en atención a espacios y usuarios, organizada por el Servicio de Bibliotecas de la UEx en Jarandilla de la Vera (Cáceres) los días 29 y 30 de septiembre de 2016Se diseña el Plan de emergencia y seguridad de la Biblioteca del País Vasco, Campus Universitario de Vizcaya.Plan emergency and security of the Library of the Basque Country, Campus Universitario de Vizcaya is designed

González López, Montserrat

Zabala Martínez, Ana

Zubielqui Pérez de Nanclares, Ascensión

Institutional Repository University of Extremadura

Buenas prácticas en Gestión de 
Emergencias 
Jarandilla de la Vera, 29 y 30 de septiembre de 2016 
EQUIPO DE TRABAJO 
Ana Zabala 
Montse González 
Ascen Zubielqui 
2 
ÍNDICE 
0.   INTRODUCCIÓN 
1.  DEFINICIÓN Y OBJETIVOS 
2. EQUIPO DE EMERGENCIA 
3.  EMERGENCIA Y EVACUACIÓN 
4.  EXPERIENCIAS Y EVALUACIÓN DE RESULTADOS 
 ANEXO: ENLACES DE INTERÉS EN GESTIÓN DE EMERGENCIAS 
3 
0. INTRODUCCIÓN 
  El hecho de ser las bibliotecas espacios públicos, nos 
obliga a REFLEXIONAR sobre: 
• la seguridad en nuestras organizaciones y  
• nuestro papel en su gestión  
  
 
“En todo momento puede surgir una EMERGENCIA y la 
SEGURIDAD dependerá de nuestra   
capacidad de organización” 
 
4 
1. DEFINICIÓN Y OBJETIVOS   
¿En qué consiste la Buena Práctica? 
 
 En el cumplimiento y mantenimiento de los distintos 
 
 
 
PLANES DE 
ACTUACIÓN EN 
EMERGENCIAS 
PLANES DE 
AUTOPROTECCIÓN 
5 
 CONOCER edificios e instalaciones 
 EVITAR causas de emergencia 
GARANTIZAR elementos de  
seguridad 
 DISPONER de personal formado 
 EVALUAR resultados 
 COMPARTIR experiencias 
¿Cuáles son los OBJETIVOS que nos planteamos? 
6 
2. EQUIPO DE EMERGENCIA 
¿Qué entendemos por Equipo de Emergencia? 
 
Cada edificio dispone de un Equipo de Emergencia. 
7 
 Cada integrante del Equipo de Emergencia, deberá tener en su 
puesto de trabajo la Ficha de Seguridad que determina cómo 
debe actuar en el caso de producirse una emergencia.  
¿Cuáles son las FUNCIONES del Equipo de 
Emergencia?   
EJEMPLO de ficha: 
8 
3. EMERGENCIA Y EVACUACIÓN 
¿Cómo debemos actuar en caso de emergencia? 
9 
¿Qué debemos tener en cuenta para evacuar? 
VÍDEO explicativo de cómo debemos 
desalojar el edificio en caso de 
emergencia. 
http://ehutb.ehu.es/es/video/index
/uuid/557172bca00a4.html 
10 
¿Disponemos de elementos de seguridad 
adecuados en nuestras instalaciones? 
11 
12 
Conserjería 
13 
14 
15 Biblioteca 
16 
17 
18 
19 
20 
¿Qué finalidad tienen los SIMULACROS? 
EVALUAR los Planes de Autoprotección 
y Planes de Actuación 
DETECTAR errores u omisiones tanto en el 
Plan como en las actuaciones 
COMPROBAR la eficacia de la Organización 
HABITUAR y CONCIENCIAR a los ocupantes 
a evacuar el edificio 
ADQUIRIR experiencia y soltura en el uso de 
equipos y medios 
ESTIMAR tiempos 
21 
  
 
 
 TRÍPTICOS que contienen “los espacios del 
edificio y las salidas de emergencia” para, 
• NUEVOS alumnos/as matriculados/as y 
• cualquier usuario/a que los solicite. 
 PLANOS  y cartelería distribuida por todo el 
edificio. 
¿Disponemos de información relacionada con 
las Salidas de Emergencia y Puntos de 
Encuentro? 
22 
23 
24 
25 
27 
4. EXPERIENCIAS Y EVALUACIÓN DE RESULTADOS 
 En la Biblioteca Koldo Mitxelena del Campus de Álava 
llevamos realizando SIMULACROS desde el año 2004. 
 
  Fruto de estos y de EMERGENCIAS REALES hemos 
podido extraer las siguientes conclusiones:  
 
 
 
 
 
 
 
COLABORACIÓN 
INFORMACIÓN FORMACIÓN 
Activa 
y adecuada 
28 
Desalojo por incidente ocurrido en marzo de 2014 
29 
Saber 
DIFERENCIAR 
prealarma o 
alarma general 
AMABILIDAD y 
CLARIDAD en 
nuestras 
indicaciones 
Mantener la 
CALMA es 
cosa nuestra 
IMPEDIR retorno de 
personas a la 
Biblioteca 
RESPETAR 
indicaciones 
¿Qué consideramos FUNDAMENTAL en nuestras 
actuaciones? 
30 
Formación 
Coordinación 
Información 
Entrenamiento 
Actitudes 
Comportamiento 
¿Qué debemos MEJORAR para alcanzar el éxito 
en nuestras actuaciones? 
Info Web 
 
 
El Servicio de Prevención 
propio  de la UPV/EHU 
 
http://www.ehu.eus/es/web/ 
prebentzio-zerbitzua/home  
31 
ANEXO: ENLACES DE INTERÉS EN GESTIÓN  
               DE EMERGENCIAS 
 Para información más detallada en Gestión de 
Emergencias, puedes CONSULTAR, 
FIN DE LA PRESENTACIÓN 
Gracias por su atención 
EQUIPO DE TRABAJO 
Ana Zabala 
Montse González 
Ascen Zubielqui 


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Buenas prácticas en gestión de emergencias

Dehesa. Repositorio Institucional de la Universidad de Extremadura

Buenas prácticas en Gestión de Emergencias Jarandilla de la Vera, 29 y 30 de septiembre de 2016 EQUIPO DE TRABAJO Ana Zabala Montse González Ascen Zubielqui 2 ÍNDICE 0.   INTRODUCCIÓN 1.  DEFINICIÓN Y OBJETIVOS 2. EQUIPO DE EMERGENCIA 3.  EMERGENCIA Y EVACUACIÓN 4.  EXPERIENCIAS Y EVALUACIÓN DE RESULTADOS  ANEXO: ENLACES DE INTERÉS EN GESTIÓN DE EMERGENCIAS 3 0. INTRODUCCIÓN   El hecho de ser las bibliotecas espacios públicos, nos obliga a REFLEXIONAR sobre: • la seguridad en nuestras organizaciones y  • nuestro papel en su gestión     “En todo momento puede surgir una EMERGENCIA y la SEGURIDAD dependerá de nuestra   capacidad de organización”  4 1. DEFINICIÓN Y OBJETIVOS   ¿En qué consiste la Buena Práctica?   En el cumplimiento y mantenimiento de los distintos    PLANES DE ACTUACIÓN EN EMERGENCIAS PLANES DE AUTOPROTECCIÓN 5  CONOCER edificios e instalaciones  EVITAR causas de emergencia GARANTIZAR elementos de  seguridad  DISPONER de personal formado  EVALUAR resultados  COMPARTIR experiencias ¿Cuáles son los OBJETIVOS que nos planteamos? 6 2. EQUIPO DE EMERGENCIA ¿Qué entendemos por Equipo de Emergencia?  Cada edificio dispone de un Equipo de Emergencia. 7  Cada integrante del Equipo de Emergencia, deberá tener en su puesto de trabajo la Ficha de Seguridad que determina cómo debe actuar en el caso de producirse una emergencia.  ¿Cuáles son las FUNCIONES del Equipo de Emergencia?   EJEMPLO de ficha: 8 3. EMERGENCIA Y EVACUACIÓN ¿Cómo debemos actuar en caso de emergencia? 9 ¿Qué debemos tener en cuenta para evacuar? VÍDEO explicativo de cómo debemos desalojar el edificio en caso de emergencia. http://ehutb.ehu.es/es/video/index/uuid/557172bca00a4.html 10 ¿Disponemos de elementos de seguridad adecuados en nuestras instalaciones? 11 12 Conserjería 13 14 15 Biblioteca 16 17 18 19 20 ¿Qué finalidad tienen los SIMULACROS? EVALUAR los Planes de Autoprotección y Planes de Actuación DETECTAR errores u omisiones tanto en el Plan como en las actuaciones COMPROBAR la eficacia de la Organización HABITUAR y CONCIENCIAR a los ocupantes a evacuar el edificio ADQUIRIR experiencia y soltura en el uso de equipos y medios ESTIMAR tiempos 21      TRÍPTICOS que contienen “los espacios del edificio y las salidas de emergencia” para, • NUEVOS alumnos/as matriculados/as y • cualquier usuario/a que los solicite.  PLANOS  y cartelería distribuida por todo el edificio. ¿Disponemos de información relacionada con las Salidas de Emergencia y Puntos de Encuentro? 22 23 24 25 27 4. EXPERIENCIAS Y EVALUACIÓN DE RESULTADOS  En la Biblioteca Koldo Mitxelena del Campus de Álava llevamos realizando SIMULACROS desde el año 2004.    Fruto de estos y de EMERGENCIAS REALES hemos podido extraer las siguientes conclusiones:         COLABORACIÓN INFORMACIÓN FORMACIÓN Activa y adecuada 28 Desalojo por incidente ocurrido en marzo de 2014 29 Saber DIFERENCIAR prealarma o alarma general AMABILIDAD y CLARIDAD en nuestras indicaciones Mantener la CALMA es cosa nuestra IMPEDIR retorno de personas a la Biblioteca RESPETAR indicaciones ¿Qué consideramos FUNDAMENTAL en nuestras actuaciones? 30 Formación Coordinación Información Entrenamiento Actitudes Comportamiento ¿Qué debemos MEJORAR para alcanzar el éxito en nuestras actuaciones? Info Web   El Servicio de Prevención propio  de la UPV/EHU  http://www.ehu.eus/es/web/ prebentzio-zerbitzua/home  31 ANEXO: ENLACES DE INTERÉS EN GESTIÓN                 DE EMERGENCIAS  Para información más detallada en Gestión de Emergencias, puedes CONSULTAR, FIN DE LA PRESENTACIÓN Gracias por su atención EQUIPO DE TRABAJO Ana Zabala Montse González Ascen Zubielqui 

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