thesis

Propuesta de planificación estratégica aplicando la metodología balanced scorecard en el Centro de Rehabilitación Hellen Keller

Abstract

El Centro Hellen Keller, dedicado a la rehabilitación de niños autistas, tiene el anhelo futuro de establecer un centro fuerte y estable con solvencia económica; para poder contar con mayor infraestructura, mejorar las condiciones laborales, proporcionar metodologías innovadoras y específicas de rehabilitación. Es por ello que se ha impuesto como objetivo principal el generar un plan estratégico, correspondiente al periodo 2012- 2017, que optimice la ejecución de sus actividades; garantizando la estabilidad y crecimiento del centro, y de esta manera darse a conocer dentro de la ciudad de Quito y promover los servicios a la ciudadanía. Mediante el análisis FODA tanto administrativo como financiero, se arrojó como resultado que el Centro necesita una reestructuración, utilizando su mayor fortaleza que es la falta de competencia. La investigación se basa en la ayuda social, comprometer al personal en su labor, dar a conocer al Centro mediante publicidad, incrementar sus ventas, y llevar una contabilidad confiable con sus respectivas proyecciones financieras. La investigación aplica el Balanced ScoreCard.Hellen Keller Center, dedicated to the rehabilitation of autistic children, has the future desire to establish a strong center and stable financial solvency in order to have more infrastructures, improve working conditions, providing innovative and specific rehabilitation methodologies. That is why the Center has set as its main goal to generate an strategic plan for the period 2012 - 2017, to optimize the execution of their activities, guaranteeing the stability and growth of the center, and thus make themselves known within the Quito city and promote its services to citizens. Through administrative and financial SWOT analysis, the results states that the Center needs restructuring, using its greatest strength, the lack of competition on the field. The research is based on social support, engage staff in its work, become a very well-known Rehabilitation Center Hellen Keller through advertising, increase sales, and keep accounts with their respective reliable financial projections. This research project has the Balanced Score Card feedback

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