Vertaisarvioitu. Teema : terveydenhuollon laatu. English summary.• Lean-oppien mukaan johdettu organisaatio on ketterä, uudistumiskykyinen ja kykenee tehokkaasti ratkaisemaan ongelmia. • Toiminnan kehittämisessä hyödynnetään tieteellistä metodia. Tavoitteena on parempi laatu pienemmillä kustannuksilla. • Lean lähtee aina asiakkaasta ja hänen tarpeestaan. • Asiakastyössä oleva henkilöstö on keskeisessä roolissa. Johtajilta edellytetään valmentavaa otetta. •Lean-opit ovat tulleet terveydenhuoltoon viimeksi kuluneiden 10–15 vuoden aikana. Kyse ei ole projektista, vaan pysyvästä ajattelutavan ja kulttuurin muutoksesta.Peer reviewe
