El proyecto desarrollado a continuación, surge de la necesidad de medir, controlar, mejorar y dar un valor agregado a los procesos que repercuten en la prestación de los servicios de “Oficina de Negocios SAS”, y tiene como fin estructurar el Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2008, usándolo como medio para alcanzar las excelencia y estando conscientes de la importancia que esto conlleva en un mercado altamente competitivo. La Calidad, más que un valor agregado se ha convertido en un requisito indispensable para sobresalir en el mercado, es una herramienta fundamental para cumplir todas las exigencias de los clientes, por estas razones, Oficina de Negocios decide Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad, dando una valor al medio ambiente, plasmándolo en sus objetivos, en sus procesos y procedimientos.The project developed below, comes out from the need to measure, control, improve and give an added value to the processes that impact the service delivery of “Oficina de Negocios SAS”, and that is intended to structure the Quality Management System based on the regulation ISO 9001:2008, using it as a means to achieve the excellence and being conscious of the importance this brings in a highly competitive market.
Quality, more than an added value has turned into an essential requirement to excel in the market, is a fundamental tool to comply with all the customer’s demands, for these reasons, Oficina de Negocios SAS, decides to implement a Quality Management System, giving value to the environment, expressing it in its objectives, processes and procedures
