El sector de la televisión en la ciudad de Pereira, es un campo que tradicionalmente se ha asociado a una empresa de amplia trayectoria y experiencia en el medio, la cual crea gran recordación dentro de los ciudadanos, Cable Unión S.A. En los últimos años este sector presenta una amplia
competencia, presentándose en el mercado otras compañías como lo es EPM; aspecto este que en términos generales favorece al consumidor. No obstante, es posible encontrar rasgos comunes en estas empresas, siendo uno de estos y el principal objetivo de esta investigación, el de las conexiones fraudulentas o contrabandos por parte de algunas familias Pereiranas que acuden a este delito para poder tener acceso a la televisión por cable. Por lo anterior, la investigación se encaminó a indagar sobre los efectos e impactos socioeconómicos, que trae consigo el adoptar este servicio de forma ilegal. Además permite confrontar el impacto financiero que sufren las organizaciones durante un periodo en particular. De esta manera, la metodología aplicada en la investigación se basó en un estudio descriptivo – explicativo, en donde identificados y analizados los comportamientos de los usuarios de televisión por cable, se genera un análisis comparativo de los costos que estas empresas presentan por motivo de las conexiones fraudulentas, frente a los ingresos que poseen con los clientes legales. Para realizar la investigación se aplicó el método exploratorio en donde se tomó información de fuentes primarias y fuentes secundarias. Posteriormente se
consolidaron los resultados de tal manera que en un futuro puedan ser útiles para las empresas, en su propósito de consecución de nuevos clientes. Cabe mencionar que en esta investigación se planteó una hipótesis nula del 30% de conexiones fraudulentas.The field of television in the city of Pereira is an area that has traditionally been associated with undertaking extensive background and experience in the middle which creates great Remembrance within the citizens, cable union. In the past few years this sector has an extensive competition in the market performing other
companies such as EPM; where this aspect in general terms favoring the consumer. However it is possible to find commonalities in these businesses, one of these being the main objective of this research, broadband connectivity fraudulent or smuggling by some families who come to this crime in order to gain access to
cable TV. By this research is directed to investigate the effects and impacts Socioeconomic
that entails the adoption of this service illegally. Besides allowing confront the
financial impact suffered by organizations during a period in particular Thus the methodology used in the research was based on a descriptive study
explanatory where identified and analyzed the behavior of the users of cable TV, an analysis of the comparative costs that these companies presented on the basis of fraudulent connections, dealing with the revenues with clients who have legal To conduct the research method was applied exploratory where volume information from primary sources and secondary sources. Then the results were consolidated in such a way that in the future may be useful to companies in their
purpose of achievement of new customers. It is worth mentioning that this research will raise a null hypothesis of 30% of fraudulent connections
