Estudio del clima Organizacional en la ESE Hospital San Jorge de Pereira : Cooperativa de Trabajo Asociado Multiser CTA, Profesalud CTA, Induaseo, Nutrisalud Risaralda Ltda, Sociedad Neuroquirurgica de Risaralda, Imágenes Diagnosticas

Abstract

Se aborda esta investigación con el objeto de hondar varias dificultades laborales y administrativas que se presentan en la actualidad en el sector hospitalario y particularmente en La ESE Hospital Universitario San Jorge, la entidad asistencial más importante del departamento de Risaralda. Las quejas de los usuarios acerca del modelo y de la prestación de servicios por ser de manera reiterativa determinan que algo al interior de la institución no esta funcionando óptimamente. Por disposición de nuevas normatividades y con el fin de acudir a la figura de flexibilización laboral, ha venido tercerizando servicios básicos y complementarios, con la vinculación de personal adscrito a las denominadas Cooperativas Asociadas de Trabajo, las cuales suministran colaboradores que desempeñan diferentes funciones con modalidades de contratación específicas. Del total actual de 870 colaboradores, solamente 200 tienen vinculación directa con la Institución (trabajadores de planta) mientras los restantes 670 se encuentran asociados a 22 Cooperativas que tienen presencia en la misma. De allí que sea relativamente fácil comprender el panorama que se describió anteriormente, relacionado con el clima organizacional. Por lo tanto es de esperarse que la propuesta estratégica organizacional para la ESE Hospital Universitario San Jorge, desarrollada a partir de los resultados obtenidos con este estudio laboral sirvan de insumo tanto a la junta directiva institucional, como al gerente y a la comunidad en general para propender por un mejor servicio con dignidad y calidad.This investigation is approached in order to deep see several labor and administrative difficulties that are presented at the present time in the hospital sector and particularly in The S.A.S. University Hospital San Jorge, the most important assistance entity in the department of Risaralda. The complaints of the users about the pattern and of the rendering of services for being in an iterative way determine that something to the interior of the institution not this working optimally. For disposition of new regulations and with the purpose of going to the figure of labor flexibility, outsourcing basic and complementary services has come, with attributed personnel's linking to those denominated working Associate Cooperatives, which collaborators that carry out different functions with specific recruiting modalities give. Of the current total of 870 collaborators, 200 only have direct linking with the Institution (plant workers) while the remaining ones 670 are associated to 22 Cooperatives that have presence in the same one. Of there that it is relatively easy to understand the panorama that was described previously, related with the organizational climate. Therefore it is of being expected that the organizational strategic proposal for the S.A.S. University Hospital San Jorge, developed starting from the obtained results with this labor study serves from so much input to the institutional board of directors, like to the manager and the community in general to incline for a better service with dignity and quality