OBRAZOVANJE U PODRUČJU DIZAJNIRANJA POSLOVANJA: STUDIJE SLUČAJA

Abstract

Both academic and professional researchers have identified significant challenges in moving from business strategy to operational execution. A key tool to close this gap is business design, with both entrepreneurial start-ups and large enterprises desiring innovation seeking to design new business and operating models. The big gap between strategy and execution highlights a need for management education that is both rigorous and relevant. Academic theories are a key component but need to be combined with practical leadership insights. According to researchers, business schools face significant strategic challenges in delivering management education. The pedagogical design principles with programs for experienced professionals and managers are different to those of pre-experience students. There is a need for demand-driven offerings, particularly in custom education yet academic integrity must be safeguarded to retain credibility. This represents a key opportunity for business schools, particularly if they can work in partnership with organizations seeking to enhance their business design capability. To-date, there are few published examples of successful business design custom education programs. This paper provides a longitudinal review of one such program run over more than 5 years, covering more than 10 cohorts of 250+ partners and senior consultants from an international innovation and transformation consultancy. The case study explores the initiation, design, execution and results of the program from the perspectives of the customer organization and the supplying business school. The program deliverables have led to successful outcomes for both the consultancy and their clients. This result was predicated on a strong partnership between the organization and the business school, achieved through an evolutionary delivery. Insights and recommendations were generated that cover the leadership, design and evaluation of the program - which the authors believe have wider transferability, both for research and education purposes.Akademski i profesionalni istraživači prepoznali su postojanje velikih izazova u operativnoj provedbi poslovne strategije. Ključni alat za rješavanje tih izazova je dizajniranje poslovanja, kako razvojnih (start-up) tvrtki, tako i velikih poduzeća koja teže inovacijama kako bi razvila nove poslovne i operativne modele. Veliki nerazmjer između strategije i provedbe navodi na zaključak kako postoji potreba za istovremeno rigoroznim i relevantnim obrazovanjem u području upravljanja. Akademske teorije ključne su, ali potrebno ih je udružiti s praktičnim rukovodnim uvidima. Istraživanja pokazuju kako se visoke poslovne škole suočavaju sa značajnim strateškim izazovima prilikom provedbe obrazovnih programa koji se bave upravljanjem. Razlikuju se načela pedagoškog pristupa i razvoja programa za obuku profesionalaca i menadžera s iskustvom od pristupa studentima bez prethodnog iskustva. Postoji potreba za obrazovanjem koje se temelji na potražnji sadržaja, posebice u obrazovanju po mjeri, a ipak je potrebno očuvati akademsku čestitost kako bi se sačuvala vjerodostojnost. U tome je sastoji ključna prilika za poslovne škole, posebno ukoliko one mogu surađivati s organizacijama koje pokušavaju poboljšati svoju sposobnost dizajniranja poslovanja. Danas postoji malo objavljenih primjera uspješnih edukacijskih programa napravljenih po mjeri koji se bave dizajniranjem poslovanja. Ovaj rad daje longitudinalni prikaz jednog takvog programa koji se odvijao tijekom više od 5 godina, a uključivao je više od 10 kohorti od više od 250 partnera i viših konzultanata iz međunarodne konzultantske tvrtke koja se bavi inovacijama i transformacijom. Studija slučaja istražuje početak, osmišljavanje, provedbu i rezultate programa iz perspektive klijenta i poslovne škole koja je izvodila program. Isporučeni program doveo je do uspješnih rezultata kako za konzultantsku tvrtku, tako i za njezine klijente. Ti se rezultati temelje na čvrstom partnerstvu između organizacije i poslovne škole koja je posljedica prilagodbe tijekom programa. Izrađeni su uvidi i preporuke koji se odnose na vodstvo, dizajn i evaluaciju programa, pošto te komponente prema mišljenju autora imaju širu mogućnost prijenosa u istraživačke i obrazovne svrhe