Num mundo atual em que a globalização imprime os seus efeitos sobre as
dinâmicas sociais, como é o caso dos fenómenos criminais, a segurança dos cidadãos é quotidianamente posta em causa, cabendo às Forças de Segurança a árdua tarefa de manter a ordem e tranquilidade pública. Neste quadro situacional, estas dependem cada vez mais de Sistemas de Informação eficazes, para apoiar a atividade operacional, especialmente no contexto da ação de comando, que se traduz fundamentalmente na tomada de decisão.
Esta investigação tem como objetivo geral avaliar o Sistema Integrado de
Informações Operacionais Policiais, como ferramenta de apoio à decisão do Comandante,
no âmbito da informação criminal. Para a sua consecução foi formulada a pergunta de partida “Que possibilidades o SIIOP oferece ao Comandante como ferramenta de apoio à decisão?” e algumas questões derivadas desta, com as respetivas hipóteses, utilizando o método hipotético-dedutivo para a sua confirmação/infirmação. A metodologia empregue comportou três fases, a fase conceptual, a fase metodológica e a fase empírica.
Estruturalmente, este trabalho divide-se em duas partes: a parte teórica e a parte prática. Na parte teórica aclarou-se o quadro conceptual pertinente para a compreensão do fulcro desta investigação. Na parte prática procedeu-se à apresentação, análise e discussão dos dados recolhidos através dos seguintes instrumentos: inquéritos por questionário; a uma população composta por trezentos e seis militares da vertente territorial e de Investigação Criminal da Guarda Nacional Republicana e entrevistas; a militares da mesma Força de Segurança, escolhidos de acordo com as funções específicas que desempenham, bem como do reconhecido conhecimento e experiência na área.
A análise dos resultados permitiu verificar que o Sistema Integrado de Informações
Operacionais Policiais tem elevadas potencialidades no apoio à decisão do Comandante, mas também constrangimentos e imperfeições que urge retificar, para que possa atingir o seu máximo potencial. Concluímos com este trabalho, que o Sistema Integrado de Informações Operacionais Policiais, como repositório centralizado de informação criminal, facilita o seu acesso e análise, permitindo ao Comandante tomar decisões de forma mais sustentada, melhorando a sua ação de Comando e possibilitando um melhor balanceamento de meios no combate à criminalidade, aumentando assim a eficácia da ação policial.Abstract In a world such as ours today, where globalization impresses its effects on social dynamics, such as criminal phenomena, the citizen’s safety is challenged on a daily basis, leaving the Security Forces to the arduous task of maintaining order and public tranquility.
In this situational framework, they increasingly rely on effective Information Systems to support operational activity, particularly in the context of command, which is reflected
mainly in decision-making.
This field research main objective is to evaluate the Police Operational Intelligence Integrated System as a tool for Commander’s decision support, in the context of criminal
intelligence. Therefore, the initial question for this study is “What possibilities do SIIOP provide to the Commander as a decision support tool?” Other questions and hypothesis arose, leading to the use of the hypothetical-deductive method for its confirmation / refutation. Methodologically, the study comprises three phases: the conceptual,
methodological and empirical phase.
Structurally, this field research is divided in two parts: the theoretical part and the
practical part. In the theoretical part, the conceptual framework was clarified, for better comprehension of this research’s fulcrum. In the practical part we proceeded to the presentation, analysis and discussion of the collected data, using the following instruments: questionnaire survey, to a population composed of three hundred and six National Republican Guard military, from territorial and Criminal Investigation areas, and interviews, to military of the same Security Force, selected in accordance with the functions they perform and the knowledge and expertise in the area.
The analysis of the results asserted that the Police Operational Intelligence
Integrated System has high potentialities in Commander’s decisions support, but also has some constraints and imperfections that need to be urgently rectified, so it can achieve its full potential. With this field research, we concluded that the Police Operational Intelligence Integrated System, as a criminal information centralized repository, facilitates this information access and analysis, allowing the Commander to make decisions in a more sustained way, improving his command action and allowing better balancing of crime fighting resources, thereby enhancing the effectiveness of the police action
