O estágio decorreu na empresa Susiarte, mais precisamente numa das suas lojas, a de Ponta Delgada. A sua principal atividade é o comércio de eletrodomésticos, aparelhos de rádio e de televisão. O estágio teve duração de 12 meses, iniciando-se em 2 de janeiro de 2012 e com o termo a 31 de Dezembro de 2012. Os objetivos do estágio tiveram como finalidade a realização de atividades de marketing inerentes à empresa para obtenção do grau de mestre. Na última parte deste relatório são apresentadas algumas lacunas da loja. Após detetar questões a melhorar é feito todo um processo de planeamento e a realização de atividades de marketing na loja EXPERT, em Ponta Delgada, visando o aumento de vendas anuais.ABSTRACT: The internship had place at Susiarte, more precisely at one of their branch office in Ponta Delgada. Their principal activity is the trade of electrical household appliances like televisions and sound systems. The duration of the internship was 12 months starting at January 2nd of 2012 and have finished on December 31st of the same year. The internship goals was the realization of marketing activities inherent in the company for my master’s degree achievement. I found some gaps in the company that is mentioned on the last part of this report and so, after searching for some things to improve in the store, a plan of marketing activities is made for the EXPERT branch office in Ponta Delgada in order to raising the annual sales
