Dotzenes Jornades de Foment de la Investigació de la FCHS (Any 2006-2007)A lo largo de la historia, el fenómeno del conflicto se ha abordado desde diferentes puntos de vista y disciplinas.
Y aunque vivimos en una sociedad desarrollada, los conflictos están cada vez más presentes. Por eso,
el objetivo de este trabajo consiste en reflexionar sobre dicho problema, realizando, por una parte, un estudio
teórico sobre el fenómeno del conflicto, y por lo tanto, conociendo el origen, los tipos de conflicto, las teorías,
los mecanismos de activación y de desarrollo, las variables desencadenantes y los factores psicosociales. Y
por otra, tomando como punto de partida el análisis de algunas situaciones conflictivas, dar a conocer las
posibles alternativas de intervención para resolverlos.
Así, desde esta perspectiva, destacaremos la solución de conflictos mediante estrategias pacíficas como son
la asertividad, la mediación, el reencuadre y otras técnicas comunicacionales o de socialización; y mediante
estrategias no pacíficas o respuestas violentas, utilizadas sobre todo cuando se trata de conflictos manifiestos
en las que se produce una alta implicación emocional. Es un tipo de repuesta que indica tener presentes
elementos como la competición o coerción
