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Análisis de la influencia en las empresas de los rumores en las redes sociales

Abstract

Este proyecto tiene como objetivo arrojar luz sobre la calidad de la información que la gente introduce en las redes sociales, tratando de detectar la existencia y el acceso a los rumores y a la desinformación. Esto es de especial relevancia dado que las empresas están cada vez más presentes en estos medios y cualquier mensaje negativo puede derivar en una imagen corporativa dañada. Por tanto, resulta interesante preguntar a usuarios diversas cuestiones que nos den una idea del uso real que se hace de las redes sociales, de la facilidad de difusión de mensajes, del acceso a rumores, o de la calidad de la información que se recibe. Para conseguir estos datos se han utilizado encuestas que han sido cumplimentadas por personas de diverso perfil, en las que se ha preguntado sobre su actividad personal y sobre la actividad de sus contactos, consiguiendo de esta manera información sobre la presencia de los rumores y la percepción de los usuarios sobre ello. Posteriormente, mediante análisis gráfico y estadístico conseguido saber si el calado de la desinformación en los usuarios es palpable o no.Escuela Técnica Superior de Ingeniería IndustrialUniversidad Politécnica de Cartagen

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