Prestatiemeting en benchmarking: belangrijke basis voor smart workplace management.

Abstract

Van smart workplaces wordt veel verwacht. Dit artikel presenteert een 4-stappenmodel voor het efficiënt en effectief sturen op toegevoegde waarde van smart workplaces. Vervolgens wordt ingezoomd op het meten en benchmarken van de geleverde prestaties, zowel van de huisvesting, diensten en middelen als van de organisatie en de medewerkers. Het artikel pleit voor een integrale benadering. De inzichten kunnen worden gebruikt bij het opstellen van integrale business cases.Real Estate Managemen