Boulard, René

René Boulard

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Relations industrielles

Stress, santé et rendement au travail, par Shimon Dolan et André Arsenault, Monographie no 5, Montréal, École des relations industrielles de l’Université de Montréal, 1980, 186 pp.

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Érudit est un consortium interuniversitaire sans but lucratif composé de l'Université de Montréal, l'Université Laval et l'Université du Québec àMontréal. Il a pour mission la promotion et la valorisation de la recherche. Érudit offre des services d'édition numérique de documentsscientifiques depuis 1998.Pour communiquer avec les responsables d'Érudit : info@erudit.org Compte rendu Ouvrage recensé : Stress, santé et rendement au travail, par Shimon Dolan et André Arsenault, Monographie no 5,Montréal, École des relations industrielles de l’Université de Montréal, 1980, 186 pp. par René BoulardRelations industrielles / Industrial Relations, vol. 36, n° 3, 1981, p. 701-702.   Pour citer ce compte rendu, utiliser l'adresse suivante : URI: http://id.erudit.org/iderudit/029196arDOI: 10.7202/029196arNote : les règles d'écriture des références bibliographiques peuvent varier selon les différents domaines du savoir.Ce document est protégé par la loi sur le droit d'auteur. L'utilisation des services d'Érudit (y compris la reproduction) est assujettie à sa politiqued'utilisation que vous pouvez consulter à l'URI https://apropos.erudit.org/fr/usagers/politique-dutilisation/Document téléchargé le 11 février 2017 04:53RECENSIONS — BOOK REVIEWS 701 Enfin, si Mirella Giannini révèle par cer-taines affirmations, sa nette préférence pour les comportements de type «déviant» des ma-gistrats, cela ne la prive pas d'objectivité dans la présentation et l'interprétation des résul-tats de sa recherche. Danielle PICARD Université de Paris I Panthéon-Sorbonne Stress, santé et rendement au travail, par Shimon Dolan et André Arsenault, Mo-nographie no 5, Montréal, École des relations industrielles de l'Université de Montréal, 1980, 186 pp. Pour tous ceux qui s'intéressent aux pro-blèmes de santé et de sécurité au travail, la monographie de Dolan et Arsenault repré-sente un ouvrage attendu depuis longtemps. En effet, cette monographie présente l'avan-tage énorme de s'attaquer à un problème ex-trêmement complexe, celui du stress au tra-vail, et de réussir à placer simplement chaque morceau du casse-tête pour en dégager une image passablement claire. Après avoir parlé de «santé du milieu de travail» (chapitre 1), les auteurs consacrent deux chapitres au concept de qualité de vie au travail (sous l'angle de la satisfaction au tra-vail, puis sous celui du stress), un autre au concept de stress, deux autres aux «origines et conséquences» du stress au travail, pour déboucher, au chapitre 7 sur «une approche multidisciplinaire à la notion de stress au tra-vail». Le dernier chapitre fait état d'un «mo-dèle clinique d'intervention en milieu du tra-vail». L'ouvrage est le résultat d'une collabora-tion étonnante: «Que le lecteur surpris par le fait qu'un docteur en psychologie organisa-tionnelle et un médecin spécialiste en méde-cine nucléaire aient réussi à s'entendre et à se comprendre suffisamment pour en arriver à écrire une monographie sur le stress au travail se rassure: nous sommes surpris nous-mêmes» (Introduction, p. 17). Le résultat est tout aussi étonnant que la collaboration. En effet, il s'agit là d'une des meilleures synthèses sur le stress au travail. Les différen-tes dimensions des paramètres en présence (santé, satisfaction, stress) et les nombreuses définitions qui en ont été données sont claire-ment évoquées. Ce qui plus est, les liens entre eux sont établis. Pour y arriver, les auteurs se placent au-dessus des controverses habituelles (approche organiciste — approche psycholo-gique; etc.) et élaborent, pièce par pièce, les éléments de leurs synthèse. Celle-ci s'articule autour des besoins tant organisationnels qu'individuels, à court, moyen et long terme, et des liens entre ces différentes composantes. Si l'ouvrage en arrive à un résultat intéres-sant, c'est que les auteurs ont su partir de plus loin, prendre du recul par rapport au stress lui-même, et pousser l'analyse autant que fai-re se peut en intégrant les différents éléments rencontrés. Le déroulement logique de leur argu-mentation (si tant est qu'il y ait argumenta-tion!) est relativement facile à suivre. «Cha-que chapitre comporte une infrastructure où nous présentons dans un premier temps les thèses générales soutenues dont nous prenons systématiquement le contre-pied pour enfin tenter de dégager une synthèse qui correspon-de à notre interprétation» (p. 18). Chaque chapitre, et chaque partie de chapitre, présen-te d'ailleurs une excellente synthèse. De mê-me, les différents tableaux, présentés souvent selon une même typologie, permettent au lec-teur de s'y retrouver facilement. Il y a beaucoup de rigueur dans la pré-sentation et l'interprétation des définitions de concepts souvent flous et difficiles, et des dif-férents modèles couramment utilisés, entre autres, en psychologie sociale et organisation-nelle. Le concept de stress lui-même est ana-lysé dans toutes ses dimensions, ses antécé-dents et conséquents, toute cette analyse débouchant sur un modèle conceptuel (que les auteurs appellent «modèle conditionnel du stress au travail» — p. 143). Le cadre général de ce modèle, de même que plusieurs de ses composantes, est emprunté à Cooper et Marshall (Journal of Occupational Psycholo-gy, 1976, vol. 49, pp. 11-28). Les auteurs 702 RELATIONS INDUSTRIELLES, VOL. 36. NO 3 (1981) semblent plutôt en faire remonter la source à un autre de leurs ouvrages de 1979. En conclusion, la monographie de Dolan et Arsenault représente un apport précieux à l'étude du stress au travail. En étudiant un phénomène intrinsèquement conflictuel (soit le stress défini comme une incapacité, perçue comme dommageable, de l'individu à faire face à une force de l'environnement), les au-teurs ont un parti pris très évident de réconci-lier les objectifs organisationnels et les objec-tifs individuels. Ce faisant, ils présentent une synthèse très fructueuse du phénomène à l'étude et un aperçu intéressant des interven-tions possibles: «On peut dire que cette nouvelle perspective est à la croisée de trois disciplines tradition-nelles: le management, la psychologie et la médecine... Il ne s'agit pas d'éliminer le stress, mais de le «gérer» et de l'ajuster à un niveau de concordance optimal individu-emploi, promouvant ainsi à la fois le bien-être individuel et le bien-être organisation-nel.» (p. 176). Si tel était l'objectif, la façon d'aborder le problème dans l'ouvrage permet de consta-ter que les auteurs ont fait avancer suffisam-ment la question pour penser qu'un pas de plus a été franchi dans cette direction. René BOULARD Université Laval Perdre sa vie à la gagner; manuel pour la santé des travailleurs, par Jeanne M. Stellman et Susan M. Daum; version française de "Work is Dangerous to your Health", traduit par Louise E. Lavoie et Zita De Koninck; Montréal, Édition Parti pris, 1979, 493 pp. Comme la seconde partie du titre le men-tionne, le présent ouvrage se veut un «manuel pour la santé des travailleurs». L'à-propos et l'utilité d'un tel ouvrage-synthèse ne peuvent être mis en cause, du moins théoriquement. Le bouquin se présente comme une ver-sion plus abordable (il s'agit d'un ouvrage de vulgarisation destiné d'abord aux travail-leurs) que les «bibles» connues dans le domai-ne (Sax, Hunter, Scherrer, etc.). En effet, chacun des chapitres constitue une bonne synthèse, en général assez bien faite et relati-vement exhaustive. Après avoir posé le pro-blème des maladies industrielles en général (chap. 1), rappelé les grandes lignes de l'ana-tomie et surtout de la physiologie du corps humain (chap. 2), les auteurs abordent un par un, les différents dangers liés au travail: stress (chap. 3), bruit et vibrations (chap. 4), cha-leur et froid (chap. 5), lumière, rayon-X, radiation (chap. 6), dangers chimiques (chap. 7), dangers du soudage (chap. 8), contrôle de la pollution au travail (chap. 9) et dans l'envi-ronnement (chap. 10). Les deux derniers cha-pitres parlent de la conservation des dossiers de santé et des autres moyens d'action. Il s'agit d'un livre de référence qui, à plusieurs points de vue, peut s'avérer fort uti-le, et dont plusieurs revendications peuvent trouver des échos au Québec. IS en est ainsi des parties sur l'amiantose, sur l'inadéquacité des normes gouvernementales (v.g. 90 db A), sur leur non-respect par l'entreprise, sur le camouflage des accidents, etc. L'ouvrage de Stellman et Daum fait preuve d'un penchant évident pro-travailleur, pro-syndicat et anti-employeur. Ce penchant est fort louable en soi, mais, à l'occasion, l'objectivité des comptes rendus en est légère-ment affectée. Des hypothèses pour les cher-cheurs apparaissent comme des certitudes dans le volume; les sources ne sont pas tou-jours identifiées de sorte que certains énoncés paraissent des affirmations gratuites; on in-siste beaucoup sur le rôle du syndicat, mais les non-syndiqués ne se voient offrir d'autre choix que de se syndiquer. On dénote également une teinte un peu alarmiste. Il est vrai que si un agent agresseur est réputé néfaste, il ne devrait pas être traité à la légère, mais l'élimination de certains agresseurs est parfois très complexe et leur remplacement impossible, à court terme; aus-si est-il préférable de connaître à fond le pro-blème auquel on est confronté. Une attitude «scientifique» peut probablement faire au-

http://www.erudit.org/revue/ri/1981/v36/n3/029196ar.pdf

Stress, santé et rendement au travail, par Shimon Dolan et André Arsenault, Monographie no 5, Montréal, École des relations industrielles de l’Université de Montréal, 1980, 186 pp.

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