Goulet, Anik

Érudit

Érudit est un consortium interuniversitaire sans but lucratif composé de l'Université de Montréal, l'Université Laval et l'Université du Québec àMontréal. Il a pour mission la promotion et la valorisation de la recherche. Érudit offre des services d'édition numérique de documentsscientifiques depuis 1998.Pour communiquer avec les responsables d'Érudit : info@erudit.org Article « La pratique de la physiothérapie en milieu minoritaire  : mon expérience en tant quefrancophone à l’Hôpital de Hamilton » Anik GouletReflets : revue d'intervention sociale et communautaire, vol. 8, n° 1, 2002, p. 164-168.   Pour citer cet article, utiliser l'information suivante : URI: http://id.erudit.org/iderudit/026381arDOI: 10.7202/026381arNote : les règles d'écriture des références bibliographiques peuvent varier selon les différents domaines du savoir.Ce document est protégé par la loi sur le droit d'auteur. L'utilisation des services d'Érudit (y compris la reproduction) est assujettie à sa politiqued'utilisation que vous pouvez consulter à l'URI https://apropos.erudit.org/fr/usagers/politique-dutilisation/Document téléchargé le 11 février 2017 06:21Aux quatre coins de la province Reflets␣ —␣ Vol. 8, no 1, printemps 2002164La pratique de la physiothérapie enmilieu minoritaire␣ : monexpérience en tant que francophoneà l’Hôpital de HamiltonAnik GouletPhysiothérapeute, Stoney CreekUne physiothérapeute franco-ontarienne approche pour lapremière fois un client hospitalisé dans le Sud de l’Ontario. Cethomme, âgé de 72 ans, a subi une chirurgie à la hanche.Physiothérapeute (Pht) :— Good morning Mr. Beauregard, how are you feelingtoday?Client: (C) :— (avec un accent français) Well.Pht : — My name is Julie and I am a physiotherapist. YourDoctor asked me to come see you to help you startwalking again. Do you consent to this?C : — (accent français) Dat is fine.D’après son accent, la physiothérapeute se doute que ce clientest francophone.Pht : — Do you speak French?C : — Ben oui je parle français ma grande!Pht : — Aimeriez-vous que je vous parle en français?C : — Ben sûr que j’aimerais ça. (Le client sourit, content derecevoir des services dans sa langue maternelle)Reflets␣ —␣ Vol. 8, no 1, printemps 2002 Aux quatre coins de la province165Ce scénario est typique d’une première rencontre entre unephysiothérapeute et un client francophone (non-identifié commetel) dans le Sud de l’Ontario. En effet, il est tout à fait normal enmilieu anglophone de s’adresser en anglais à chaque client, peuimporte son nom de famille. Les services en français dans le Sudde l’Ontario ne sont pas acquis d’emblée. Ils sont plutôt rares. Parailleurs, des efforts substantiels sont entrepris afin d’enrichir lesservices en français. Vivre en milieu minoritaire, c’est ma réalitédepuis toujours! Aujourd’hui, dans mon rôle de physiothérapeute,cette réalité m’apporte beaucoup de frustrations mais encorebeaucoup plus d’espérances.Mon parcours en brefJe suis une Franco-Ontarienne de Hamilton, une ville majori-tairement anglophone. J’ai fait mes études élémentaires etsecondaires en français aux écoles Monseigneur-de-Laval etGeorges-P.-Vanier. Après le secondaire, j’ai été admise à l’Universitéd’Ottawa, dans le programme de physiothérapie, le seul programmede physiothérapie offert en français en Ontario. À Ottawa, je fusétonnée que l’on puisse recevoir en français toutes sortes deservices de qualité, et cela sans ou avec peu d’effort.À la fin de mes études, je suis retournée dans ma ville natalepour y entamer ma nouvelle carrière. J’avais comme objectifd’offrir des services de physiothérapie dans ma langue maternelleaux 5 775 francophones de Hamilton. Ce projet me semblaitréaliste au départ. Ma première démarche a été de contacter leCentre de santé communautaire francophone pour offrir messervices. Toutefois, le Centre ne possédait pas les fonds nécessairespour dispenser, aux requérants, des services directs en françaisdans le domaine de la physiothérapie. Ce scénario est fréquentdans les milieux minoritaires. Néanmoins, j’ai offert mes servicesà titre de bénévole pour des présentations ciblées, par exemple laprévention des chutes pour les personnes âgées.Aux quatre coins de la province Reflets␣ —␣ Vol. 8, no 1, printemps 2002166Par ailleurs, j’ai accepté un poste en médecine générale auCentre médical universitaire de McMaster. Là, je travaille avecune équipe médicale formidable, mais majoritairement anglo-phone. L’Hôpital McMaster est un des quatre hôpitaux du réseaude la Corporation des sciences de la santé de Hamilton. Quatorzephysiothérapeutes, dont deux francophones, travaillent pour cettecorporation.Durant mes sept premiers mois de travail, j’ai eu l’occasiond’intervenir auprès de six clients francophones. Ceux-ci ontaffirmé avoir bien apprécié les services en français. Toutefois, jeme demande combien de clients n’ont pas pu recevoir destraitements de physiothérapie en français parce qu’ils n’ont paseu la chance d’être référés a l’une des deux physiothérapeutesfrancophones. Décidément, je peux conclure qu’il y a un manquede ressources dans la région de Hamilton pour les francophones.Le récent rapport de la FCFA (2001), parrainé par SantéCanada, confirme qu’en effet les francophones vivant en situationminoritaire présentent un niveau de santé d’environ 20% inférieuraux autres communautés majoritaires. La difficulté à obtenir desservices de santé dans sa langue maternelle est sûrement un desfacteurs importants. Comprendre les consignes et les informationsqui nous sont données et pouvoir décrire dans sa langue son étatde santé peut certainement avoir un impact sur sa propre réadap-tation. Comment prendre une décision éclairée au sujet d’untraitement médical important alors qu’on ne comprend pas trèsbien ce qui nous est expliqué?Efforts pour améliorer les services en français àHamiltonVoilà qu’à Hamilton, la communauté francophone minoritaire adécidé d’améliorer son sort. En 2001, plusieurs professionnelsfrancophones et anglophones des hôpitaux de Hamilton et desleaders de la communauté francophone se sont réunis à plusieursReflets␣ —␣ Vol. 8, no 1, printemps 2002 Aux quatre coins de la province167reprises pour rédiger et proposer un plan d’action. Notons queces réunions ont été dirigées en grande partie par des anglophones.C’est cela être minoritaire! Plusieurs stratégies adoptées concer-nent l’amélioration des services en français dans les salles d’urgencede Hamilton. En voici quelques-unes.1- Aux affaires publiques :• mettre sur pied une campagne auprès des médias locauxpréconisant une approche positive afin de reconnaître lebilinguisme dans les hôpitaux de Hamilton.• développer des services en français et les utiliser commemodèles pour éventuellement offrir des services aux autrescommunautés minoritaires puisque Hamilton est une villemulticulturelle.2- Au comité des formulaires :• recenser les formulaires les plus souvent utilisés par les patientsou leurs familles et créer des formulaires bilingues.3- Aux ressources externes :• Identifier les ressources francophones de la région, commepar exemple le Centre de santé et les écoles francophones afinde former une synergie de collaboration et d’information.Ces stratégies et plusieurs autres sont présentement en déve-loppement. Finalement, des efforts concrets! Jusqu’à présent, lesprogrès sont lents mais substantiels. Malgré ces progrès, lesressources francophones sont encore limitées dans le Sud del’Ontario, surtout à Hamilton. Les groupes de pression sontconfiants en l’avenir, même s’il n’y a pas beaucoup de fonds pourappuyer ce mouvement et faire avancer la cause.FrustrationsC’est parfois frustant d’être une physiothérapeute francophonedans un milieu anglophone. C’est difficile de pratiquer et deAux quatre coins de la province Reflets␣ —␣ Vol. 8, no 1, printemps 2002168sauvegarder sa langue, quand on ne s’en sert pas d’une façonrégulière. De temps à autres, je me sens isolée. Le désir de fairecarrière dans un milieu plus francophone, comme Ottawa, m’attire.Ce serait tellement plus facile il me semble!Par contre, lorsque je pense aux besoins et à la survie desservices en français dans ma communauté de Hamilton, je me disqu’on a besoin de professionnels de la santé, francophones commemoi, pour maintenir et améliorer le peu de services que nousavons en français dans la région. Ma coordonnatrice des servicesen français du Conseil régional de santé de Hamilton me l’a répété.Elle a su m’inspirer…Des voeuxLe désir d’aider les francophones de ma région surpasse de loinmes frustrations. Je suis certaine qu’il sera possible un jour d’offrirdes services de physiothérapie de qualité en français aux gens dela communauté francophone de Hamilton. Enfin, je suis devenuephysiothérapeute pour aider toutes les personnes qui sollicitentmon aide, francophones ou non. C’est mon travail en ce momentà Hamilton. Malgré les progrès et les efforts pour améliorer lesservices en français, il reste toujours des problèmes à résoudre etde nouveaux défis à relever pour une physiothérapeute franco-phone en milieu minoritaire. Pour l’instant, je reste ici avec mafamille et mes amis francophones. Je suis toujours ambassadricede la langue française dans le Sud de l’Ontario en tant quephysiothérapeute qui aime son travail.Référenceswww.ofa.gov.on.ca/ofamap/French/index.html

La pratique de la physiothérapie en milieu minoritaire : mon expérience en tant que francophone à l’Hôpital de Hamilton

Anik Goulet

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Reflets Revue d’intervention sociale et communautaire

http://www.erudit.org/revue/ref/2002/v8/n1/026381ar.pdf

La pratique de la physiothérapie en milieu minoritaire : mon expérience en tant que francophone à l’Hôpital de Hamilton

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