Сучасний стан розвитку суспільства характеризується активним впровадженням інформаційних технологій в суспільну та виробничу діяльність людини. Автоматизація бізнес-процесів в державних установах є актуальним питанням через постійне формування великого обсягу шаблонної документації, однотипність виконуваних операцій
