Останні 5-7 років можна все більше спостерігати, що такі елементи маркетингових комунікацій як радіо- та телевізійна реклама, холодні дзвінки, масова розсилка кореспонденції рекламного чи іншого характеру людям, які не висловили бажання її одержувати по електронній пошті є вже не такими ефективними як були раніш. Це можна пояснити таким явищем як споживчий опір

Базь, М.О.

Липницька, О.А.

SocioEconomic Challenges Journal (Sumy State University)

Базь М.О.,Липницька О.А. 
Національний технологічний університет  
«Київський політехнічний інститут» 
 
СУЧАСНІ ПІДХОДИ ДО ДОСЛІДЖЕННЯ  
МАРКЕТИНГОВОГО СЕРЕДОВИЩА 
 
Останні 5-7 років можна все більше спостерігати, що такі 
елементи маркетингових комунікацій як радіо- та телевізійна реклама, 
холодні дзвінки, масова розсилка кореспонденції рекламного чи іншого 
характеру людям, які не висловили бажання її одержувати по 
електронній пошті є вже не такими ефективними як були раніш. Це 
можна пояснити таким явищем як споживчий опір. До дослідження цієї 
проблеми зверталися такі автори як А. Андерсен, П. Друкер, Ф. Котлер, 
П. Левітт, Р. Олдерсон, П. Сміт, Г. О'Райлі, А. Кромптон, Д. О’Гілві, 
К. Браун, Ж.-Ж. Ламбен, А. Дейян, А. Панкрухіна, Л. Троадек, та 
багато інших. Старі підходи до дослідження маркетингового 
середовища сьогодні є не такими результативними. З цього випливає 
актуальність даної роботи.   
Можна виділити такі cучасні підходи до дослідження 
маркетингового середовища: coolhunting (кулхантинг), trendsetting 
(трендсеттінг), buzz-marketing (buzz-маркетинг), «word-of-mouth» 
advertising (реклама «з вуст у вуста»). 
Кулхантинг (від англ. «сool» – «крутий», «hunting» – 
«полювання») – відноситься до методології дослідження ринку, яка 
прагне передбачити майбутні тенденції [4]. Цей термін, зазвичай, 
стосується молоді та світу моди. Кулхантери використовують такий 
метод дослідження як фокус-групи, а також вони можуть таємно 
брати участь в чатах і форумах, видаючи себе за цільову аудиторію. 
Цей стиль спілкування (форуми і чати) є поширеним серед підлітків, 
так як передбачається, що на прямі запитання чи рекламу не буде 
отримано ніякої вірної відповідної реакції. Цей спосіб дозволяє за 
декілька років передбачити майбутні тенденції. 
Трендсеттінг – технологія популяризації нових тенденцій та 
моди, що в подальшому буде втілено у товарі, який буде 
задовольняти нові потреби споживачів. Трендсеттінг дозволяє 
створити так звану «моду поведінки» або для окремих груп людей, 
або для великих мас населення. Його задача – створити «суспільну 
думку». 
Buzz-маркетинг - техніка продажу продукту, що полягає в 
змушенні людей розповсюджувати чутки та інформацію, особливо 
через Інтернет. Buzz-маркетинг – це техніка вірусного  маркетинга, 
яка намагається зробити кожну зустріч із споживачем унікальною, а 
обмін інформації – спонтанним замість розробленої стратегії 
професіональним рекламодавцем [3]. Сама технологія не нова, але 
популяризація інтернету виявляє нові шляхи застосування цього 
методу. Buzz-маркетинг забезпечує певний поштовх, ця техніка 
полягає в тому, щоб створити історію, яка нестиме певну соціальну 
цінність, в якій також буде згадуватися назва бренду. Buzz-
маркетинг – це впровадження майбутніх трендів, що були виявлені 
за допомогою трендсеттінга. 
«Word-of-mouth» advertising – інформація про продукт, що 
передається задоволеним, від придбання товару чи послуги, 
споживачем референтним групам [1]. При цьому якість товару чи 
послуги відіграє визначальну роль у формуванні думки про нього. 
Можна виділити 4 тактики, щоб реалізувати дану стратегію: 
поширювати інформацію серед людей, які мають необхідний вплив; 
створити соціальну платформу, де можна буде запросто 
спілкуватися з цільовою аудиторією; бути ідейним лідером; завжди 
бути чесними, споживач повинен вам довіряти[2]. 
В Україні дані підходи не набули поки що великого розвитку. 
Зазвичай підприємства не розуміють необхідність звертатися до 
таких, ще непопулярних в нашій країні, технік. Тому, я вважаю, що 
потрібно намагатися активно впроваджувати такі способи 
дослідження маркетингового середовище в сферу українського 
бізнесу. Корисним буде обмін знаннями та інформацією з 
закордонними фірмами, до того ж впровадження таких технік не 
вдарять занадто по бюджету компаній, тому їх навіть можна 
застосовувати паралельно зі старими підходами. 
Отже, у сучасному ринковому середовищі в умовах 
зростаючої конкуренції та мінливості смаків і уподобань споживачів 
дані підходи допоможуть здобути конкурентні переваги для 
підприємства. Адже, ми повинні розуміти, що суспільство не стоїть 
на місці, воно постійно розвивається і ті підходи, що мали успіх 
декілька років тому, сьогодні вже не дають результату, тому 
маркетологи повинні це усвідомлювати і навіть намагатися бути на 
крок попереду. 
 
1. Пономарьова Н.М, Пономарьов А.М: Новітні підходи до 
сучасних маркетингових комунікацій /Н. М. Пономарьова, А. М. 
Пономарьов:  / Іnternational scientific: analytical project. 
2. P. Jankowski: 4 Tactics To Build Your Word of Mouth / Paul 
Jankowski // Forbes. – 13.2013. 
3. Advertising Techniques – Do’s, Don’ts and Simple Tips from Years 
of Learning  [електронний ресурс]. – Режим доступу до журналу: 
http://buzzmarketing.com/2010/11/26/advertising-techniques/ 
4. Cool Hunting, as explained by DJS Research Ltd. [електронний 
ресурс]. – Режим доступу до журналу: 
http://www.marketresearchworld.net/content/view/3669/78/ 
 
 
Маркетинг інновацій і інновації в маркетингу: збірник тез доповідей 
VIIІ Міжнародної науково-практичної конференції, 25-26 вересня 
2014 року. – Суми : ТОВ "ДД "Папірус", 2014. - С. 14-16. 
 


Сучасні підходи до дослідження  маркетингового середовища

Electronic Sumy State University Institutional Repository

Базь М.О.,Липницька О.А. Національний технологічний університет  «Київський політехнічний інститут»  СУЧАСНІ ПІДХОДИ ДО ДОСЛІДЖЕННЯ  МАРКЕТИНГОВОГО СЕРЕДОВИЩА  Останні 5-7 років можна все більше спостерігати, що такі елементи маркетингових комунікацій як радіо- та телевізійна реклама, холодні дзвінки, масова розсилка кореспонденції рекламного чи іншого характеру людям, які не висловили бажання її одержувати по електронній пошті є вже не такими ефективними як були раніш. Це можна пояснити таким явищем як споживчий опір. До дослідження цієї проблеми зверталися такі автори як А. Андерсен, П. Друкер, Ф. Котлер, П. Левітт, Р. Олдерсон, П. Сміт, Г. О'Райлі, А. Кромптон, Д. О’Гілві, К. Браун, Ж.-Ж. Ламбен, А. Дейян, А. Панкрухіна, Л. Троадек, та багато інших. Старі підходи до дослідження маркетингового середовища сьогодні є не такими результативними. З цього випливає актуальність даної роботи.   Можна виділити такі cучасні підходи до дослідження маркетингового середовища: coolhunting (кулхантинг), trendsetting (трендсеттінг), buzz-marketing (buzz-маркетинг), «word-of-mouth» advertising (реклама «з вуст у вуста»). Кулхантинг (від англ. «сool» – «крутий», «hunting» – «полювання») – відноситься до методології дослідження ринку, яка прагне передбачити майбутні тенденції [4]. Цей термін, зазвичай, стосується молоді та світу моди. Кулхантери використовують такий метод дослідження як фокус-групи, а також вони можуть таємно брати участь в чатах і форумах, видаючи себе за цільову аудиторію. Цей стиль спілкування (форуми і чати) є поширеним серед підлітків, так як передбачається, що на прямі запитання чи рекламу не буде отримано ніякої вірної відповідної реакції. Цей спосіб дозволяє за декілька років передбачити майбутні тенденції. Трендсеттінг – технологія популяризації нових тенденцій та моди, що в подальшому буде втілено у товарі, який буде задовольняти нові потреби споживачів. Трендсеттінг дозволяє створити так звану «моду поведінки» або для окремих груп людей, або для великих мас населення. Його задача – створити «суспільну думку». Buzz-маркетинг - техніка продажу продукту, що полягає в змушенні людей розповсюджувати чутки та інформацію, особливо через Інтернет. Buzz-маркетинг – це техніка вірусного  маркетинга, яка намагається зробити кожну зустріч із споживачем унікальною, а обмін інформації – спонтанним замість розробленої стратегії професіональним рекламодавцем [3]. Сама технологія не нова, але популяризація інтернету виявляє нові шляхи застосування цього методу. Buzz-маркетинг забезпечує певний поштовх, ця техніка полягає в тому, щоб створити історію, яка нестиме певну соціальну цінність, в якій також буде згадуватися назва бренду. Buzz-маркетинг – це впровадження майбутніх трендів, що були виявлені за допомогою трендсеттінга. «Word-of-mouth» advertising – інформація про продукт, що передається задоволеним, від придбання товару чи послуги, споживачем референтним групам [1]. При цьому якість товару чи послуги відіграє визначальну роль у формуванні думки про нього. Можна виділити 4 тактики, щоб реалізувати дану стратегію: поширювати інформацію серед людей, які мають необхідний вплив; створити соціальну платформу, де можна буде запросто спілкуватися з цільовою аудиторією; бути ідейним лідером; завжди бути чесними, споживач повинен вам довіряти[2]. В Україні дані підходи не набули поки що великого розвитку. Зазвичай підприємства не розуміють необхідність звертатися до таких, ще непопулярних в нашій країні, технік. Тому, я вважаю, що потрібно намагатися активно впроваджувати такі способи дослідження маркетингового середовище в сферу українського бізнесу. Корисним буде обмін знаннями та інформацією з закордонними фірмами, до того ж впровадження таких технік не вдарять занадто по бюджету компаній, тому їх навіть можна застосовувати паралельно зі старими підходами. Отже, у сучасному ринковому середовищі в умовах зростаючої конкуренції та мінливості смаків і уподобань споживачів дані підходи допоможуть здобути конкурентні переваги для підприємства. Адже, ми повинні розуміти, що суспільство не стоїть на місці, воно постійно розвивається і ті підходи, що мали успіх декілька років тому, сьогодні вже не дають результату, тому маркетологи повинні це усвідомлювати і навіть намагатися бути на крок попереду.  1. Пономарьова Н.М, Пономарьов А.М: Новітні підходи до сучасних маркетингових комунікацій /Н. М. Пономарьова, А. М. Пономарьов:  / Іnternational scientific: analytical project. 2. P. Jankowski: 4 Tactics To Build Your Word of Mouth / Paul Jankowski // Forbes. – 13.2013. 3. Advertising Techniques – Do’s, Don’ts and Simple Tips from Years of Learning  [електронний ресурс]. – Режим доступу до журналу: http://buzzmarketing.com/2010/11/26/advertising-techniques/ 4. Cool Hunting, as explained by DJS Research Ltd. [електронний ресурс]. – Режим доступу до журналу: http://www.marketresearchworld.net/content/view/3669/78/   Маркетинг інновацій і інновації в маркетингу: збірник тез доповідей VIIІ Міжнародної науково-практичної конференції, 25-26 вересня 2014 року. – Суми : ТОВ "ДД "Папірус", 2014. - С. 14-16.  

https://essuir.sumdu.edu.ua/bitstream/123456789/37269/1/Baz_marketing%20communication.pdf

Сучасні підходи до дослідження маркетингового середовища

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

SocioEconomic Challenges Journal (Sumy State University)

Electronic Sumy State University Institutional Repository