Erfolg durch Nähe zu internen und externen Partnern: Erfolgsfaktoren im Technologiemanagement - Teil 6. Interne Netzwerke, Nähe zu Konsumenten und kurze Kommunikationswege. Diese drei Faktoren fördern ein marktnahes Technologiemanagement

Abstract

Vernetzung durch persönliche Kontakte und direkten Austausch - so lautet ein Erfolgsfaktor, den das Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT in einem Konsortial-Benchmarking identifizierte. Die Beiersdorf AG setzt dies hervorragend um und baut so eine Brücke vom Technologiemanagement zu den Verbraucherwünschen. Das Unternehmen legt besonderen Wert auf Nähe zum Konsumenten, baut gezielt interne Netzwerke auf und bindet eine Vielzahl externer Partner sehr eng in die Technologie- und Produktentwicklung ein (Integrated Innovation Management - IIM). Deshalb wurde das Unternehmen als eines der fünf Besten im Technologiemanagement ausgezeichnet. Der IIM-Prozess ist ein mehrstufiger Stage-Gate-Prozess, in den neben den Technologen und Produktentwicklern auch das Marketing, die Marktforschung und die Supply Chain eingebunden sind. Durch den Open-Innovation-Ansatz wird die Zusammenarbeit mit externen Partnern (Parfümhersteller) intensiviert, mit dem Ziel Düfte zu evaluieren und gemeinsame Projekte besser zu koordinieren. Die genannten Aspekte zeigen, dass erfolgreiches Technologiemanagement nicht allein darauf aufbaut, die richtigen formalen Prozesse und Strukturen im Unternehmen zu realisieren; vielmehr müssen die Elemente des Technologiemanagements berücksichtigen welche Formen der Zusammenarbeit im Unternehmen vorliegen, durch welche Werte diese geprägt sind und was gewohnte Wege der Kommunikation im Unternehmen sind