In de twee voorgaande boeken van dezelfde redactie, die als ondertitel hadden
‘bedrijfskundig instrumentarium voor de ziekenhuismanager’, worden zowel de
bedrijfskundige instrumenten als de (feitelijke en mogelijke) toepassingen daar
van beschreven, toegespitst op instellingen voor gezondheidszorg c.q. ziekenhui
zen. Het gaat om instrumenten, gericht op de sturing van (zorg)processen en
structurering van de (zorg)organisatie. Kenmerkende thema’s zijn onder andere
(opname- en operatie)planning, werklastmeting, procesbeheersing, rooster
afstemming, coördinatie, kwaliteit, informatievoorziening, prestatiesturing, unitmanagement
en divisiestructuren.
Het bedrijfskundig instrumentarium en de genoemde thema’s zijn in ziekenhuizen
niet aan de orde als doel op zich. De verwachting is dat er hoe dan ook een bij
drage wordt geleverd aan een beter functionerende organisatie. ‘Beter functione
ren’ is op zichzelf een loze kreet; bet gaat om doelstellingen en de mate waarin
doelstellingen worden gerealiseerd. Dit hoofdstuk gaat expliciet in op de samen
hang tussen bedrijfskundig instrumentarium en organisaties in verandering. Daar
naast wordt getracht een kader te geven voor de veranderkundige elementen uit de
overige bijdragen in dit boek
