Aspectos conceptuales para el desarrollo de una reingeniería de procesos

Abstract

Proyecto (Licenciado en Ciencias de la Ingeniería), Universidad Mayor (Chile), 2005El proyecto "Aspectos conceptuales para el desarrollo de una reingeniería de procesos", se ha realizado con la finalidad de analizar los aspectos conceptuales que permitan establecer una herramienta de apoyo a la gerencia general. Los contenidos de este trabajo se han estructurado en cuatro capítulos. En el Capítulo I, se entregan los antecedentes generales y de contexto, antecedentes de la empresa, problemática y los objetivos general y específico. El Capítulo II, se presenta un marco teórico donde se establecen los conceptos necesarios para el diseño y desarrollo de un proceso de reingeniería. En el Capítulo III, se realiza un análisis de la situación actual de la empresa, realizando un levantamiento de procesos, una estadística descriptiva y un análisis FODA. Finalmente, en el Capítulo IV, se entregan las conclusiones del proyecto