People with various disabilities constitute a significant share (approx. 14.3%) of the Polish population. The aim of this article is to assess whether the offerings of banks operating in Poland are accessible to this group of customers and whether they meet the requirements of the principle of equal treatment. The article highlights examples of good practices in adapting the offerings of banks operating in Poland to the needs of people with disabilities and identifies main barriers faced by this group of customers. It also identifies applicable legal acts aimed at increasing the accessibility of services for people with disabilities and presents the institutions responsible for overseeing the implementation of the resulting mandatory requirements. The thesis states that despite the application of the principle of equality, gaps in the adaptation of banking services to the needs of people with disabilities can be found in practice. In addition to positively verifying this thesis, the article also provides recommendations aimed at increasing the current level of accessibility of banking services for people with disabilities.Osoby z różnego rodzaju niepełnosprawnością stanowią istotny udział (14,3%) populacji Polski. Celem artykułu jest ocena czy oferta banków prowadzących działalność w Polsce jest dostępna dla tej grupy klientów oraz czy spełnia ona wymogi zasady równego traktowania. W artykule wskazano przykłady dobrych praktyk dostosowania oferty banków prowadzących działalność w Polsce do potrzeb osób z niepełnosprawnością oraz zidentyfikowano główne bariery napotykane przez te grupę klientów. Wskazano również obowiązujące akty prawne, które mają na celu zwiększenie dostępności usług dla osób z niepełnosprawnością oraz przedstawiono instytucje odpowiedzialne za nadzór nad realizacją wynikających z nich obligatoryjnych wymogów. Przyjęta w artykule teza stanowi, że pomimo obowiązywania zasady równości, w praktyce można znaleźć luki w dostosowaniu oferty bankowej do potrzeb osób z niepełnosprawnością. Oprócz pozytywnego zweryfikowania tezy, w artykule znajdują się także rekomendacje mające na celu zwiększenie obecnego poziomu dostępności oferty bankowej dla osób z niepełnosprawnościami
