The Mediating Effect of Organizational Memory in the Relationship between Organizational Improvisation and Strtegic Myopia in Diversfied Financial Services Companies Listed in the Amman Stock Exchange

Abstract

هدفت الدراسة الحالية إلى اختبار الأثر الوسيط للذاكرة التنظيمية في العلاقة بين الارتجال التنظيمي وقصر النظر الاستراتيجي الزماني والمكاني. تكون مجتمع الدراسة من فريق الإدارة العليا في شركات الخدمات المالية المتنوعة المدرجة في سوق عمان المالي، البالغ عددها 26 شركة، حيث تم اختيار عينة ملائمة بلغ تعدادها (130) مديراً. تم تطوير استبانة بهدف جمع البيانات المطلوبة ووزعت بشكل إلكتروني على عينة الدراسة. تبنت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي. ولغايات تحليل البيانات واختبار الفرضيات، تم استخدام طريقة نمذجة المعادلات الهيكلية من خلال برنامج (LISREL 8.8). وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج لعل من أهمها وجود أثر سلبي ذي دلالة إحصائية للارتجال التنظيمي في قصر النظر الاستراتيجي ببعديه الزماني والمكاني، ووجود أثر إيجابي ذي دلالة إحصائية للارتجال التنظيمي في الذاكرة التنظيمية، ووجود أثر وسيط جزئي ذي دلالة إحصائية للذاكرة التنظيمية في العلاقة بين الارتجال التنظيمي وقصر النظر الاستراتيجي ببعديه الزماني والمكاني. وعلى ضوء النتائج، خرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات لعل من أبرزها ضرورة قيام الشركات المبحوثة بتوفير التدريب اللازم وفرص التعلم للأفراد بهدف صقل مهاراتهم في مجال الارتجال التنظيمي، وبناء واستدامة الذاكرة التنظيمية ورفدها بالمعارف اللازمة المتحصلة من الخبرات والتجارب السابقة، ومن نتائج الارتجال التنظيمي، واستخدام الذاكرة التنظيمية لصنع القرارات المستقبلية وتطبيقها على الأنشطة الحالية، وتوظيف الذاكرة التنظيمية في عمليات الارتجال التنظيمي بهدف تحديد الفرص وجعل ممارسات الارتجال التنظيمي تقوم على أساس استجابات واعية ومصممة بعناية وترتكز على المعرفة، وخفض مستويات قصر النظر الاستراتيجي من خلال الارتجال التنظيمي والذاكرة التنظيمية.The present study examined the mediating effect of organizational memory in the relationship between organizational improvisation and strategic myopia. The study population included the top-management team working in diversified financial services companies. A convenience sample of 130 managers working in twenty-six companies completed an online questionnaire. The present study adopted a descriptive-analytical approach. The author utilized a structural-equation modeling technique to analyze the data and test the hypotheses by using LISREL 8.8 software. The findings reveal that organizational improvisation has a negative effect on temporal and spatial strategic myopia. Additionally, organizational improvisation has a positive impact on organizational memory. Finally, organizational memory partially mediates the relationship between organizational improvisation and temporal and spatial strategic myopia. Based on these findings, companies should encourage using organizational improvisation and organizational memory by managers, as this has been proven to decrease the level of strategic myopia in the company. Similarly, companies should focus on the role of training and the availability of learning opportunities in increasing improvisation abilities