Patiëntveiligheid in de ziekenhuissector: wat kunnen we leren van de luchtvaartsector?

Abstract

Mede ingegeven door de bijwijlen schrijnende incidenten die zich voordoen in ziekenhuizen, komt patiëntveiligheid steeds vaker onder de aandacht. Veertig jaar geleden kampte de luchtvaartsector met een gelijkaardig veiligheidsprobleem, tot in de jaren zeventig besloten werd dit niet langer te dulden en proactief het hoofd te bieden aan dit probleem. Doorheen de jaren leverde de sector enorme inspanningen om de luchtvaartveiligheid structureel en duurzaam te verbeteren. En met succes. Intussen is de luchtvaartsector, ondanks enkele recente incidenten, uitgegroeid tot één van de veiligste sectoren. De ervaringen van deze sector met betrekking tot veiligheidsverbeterinitiatieven verschaffen ziekenhuizen belangrijke inzichten wat betreft de aanpak van het patiëntveiligheidsprobleem. Na een algemene duiding van het begrippenkader worden een aantal concrete aanknopingspunten voor meer veiligheid in de zorg aangereikt