The rapid advancement of artificial intelligence has significantly enhanced communication processes by streamlining tasks and increasing efficiency. However, this technological evolution has sparked an essential debate: what is the cost of such efficiency when it comes to human creativity? This article explores how artificial intelligence impacts creative production in the field of communication, navigating the fine line between technological innovation and the potential loss of emotional depth and spontaneity. The main objective was to determine whether the widespread adoption of AI tools poses a threat to originality and divergent thinking in academic, professional, and regular basis communication contexts. The study employed a systematic literature review of scientific publications from 2020 to 2025, complemented by case analyses of generative AI applications in media and creative agencies. Results reveal a persistent tension: while some creative processes are enhanced, others become standardized, losing their unique emotional imprint. The article concludes that the challenge lies not in resisting AI, but in using it critically ensuring that human creativity remains at the core of meaningful and emotionally resonant communication in a tech-driven era.El estudio evidencia que la inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta clave para la comunicación contemporánea al mejorar la eficiencia y optimizar los procesos, pero también genera tensiones en torno a la creatividad y la autenticidad de los mensajes, en ese sentido, los resultados revelan una percepción ambivalente: aunque la mayoría valora la IA por su utilidad profesional y capacidad para aportar ideas, existe preocupación por la pérdida de originalidad y la estandarización de los contenidos, por ello, se concluye que el desafío consiste en integrar la IA de forma crítica y ética, utilizándola como apoyo complementario sin sustituir la creatividad humana, preservando así la autenticidad y el valor expresivo que solo el pensamiento humano puede aportar.O estudo evidencia que a inteligência artificial tornou-se uma ferramenta chave para a comunicação contemporânea ao aumentar a eficiência e otimizar os processos. No entanto, ela também gera tensões em torno da criatividade e da autenticidade das mensagens. Nesse sentido, os resultados revelam uma percepção ambivalente: embora a maioria valorize a IA por sua utilidade profissional e capacidade de aportar ideias, existe uma preocupação com a perda de originalidade e a padronização dos conteúdos. Por isso, conclui-se que o desafio consiste em integrar a IA de forma crítica e ética, utilizando-a como um suporte complementar sem substituir a criatividade humana, preservando assim a autenticidade e o valor expressivo que apenas o pensamento humano pode proporcionar
