Nel corso del secondo semestre del 2011, la Direzione Generale Diritti di Cittadinanza e Coesione Sociale della Regione Toscana ha affidato al Labortorio MeS l’analisi delle determinanti della variabilità esistente
tra i territori e le strutture per anziani, sia in termini di tipologia e qualità dei servizi offerti, sia, sul versante dei costi, per ciò che riguarda le quote sociali richieste ai cittadini utenti e le ricadute in termini di equità. Mutuando dall’esperienza maturata nella valutazione delle Aziende sanitarie, è stata realizzata la mappatura di 64 RSA ed è stato elaborato un sistema di valutazione multidimensionale delle performance delle RSA toscane basato su indicatori quantitativi.
Il presente report raccoglie i risultati delle indagini di clima interno attinenti alla dimensione del Benessere organizzativo che sono stati utilizzati per la costruzione degli indicatori di performance confluiti nel bersaglio di ciascuna struttura
