Il capitolo affronta i punti di forza e le difficoltà incontrate nell’utilizzo dell’Information, Communication, Technology (ICT) nell’esperienza di UniFe, oltre alle caratteristiche del progetto di riorganizzazione dell’area informatica e del sistema informativo dell’ateneo. Puntare sull’ICT significa spingere verso una revisione dei processi lavorativi cercando di lavorare meglio e di recuperare risorse economiche. L’innovazione tecnologica è uno strumento fondamentale per ogni organizzazione che vuole cambiare, comprese quelle di natura pubblica
