The aim of this article is to present the impact of social media on customers’ purchasing decisions. The first part characterizes social media marketing, which has three types in the Polish language. Then, selected internet platforms are listed and marketing activities occurring on them are presented. Factors influencing consumer behavior are also described. The definition of an e-consumer is provided, along with their motives for using the Internet. The final part of the article presents the results of the author’s own survey. It includes answers to questions concerning, among others, the impact of social media on purchasing decisions and the importance of opinions about products/services.Celem niniejszego artykułu jest przestawienie wpływu mediów społecznościowych na decyzje zakupowe klientów. W pierwszej części scharakteryzowano marketing społecznościowy (Social Media Marketing), który posiada trzy rodzaje w języku polskim. Następnie wymieniowo wybrane platformy internetowe oraz przedstawiono występujące na nich działania marketingowe. Opisano również czynniki wpływające na zachowania konsumenta. Zdefiniowano pojęcie e-konsumenta, a także jego motywy korzystania z Internetu. W ostatniej części artykułu przedstawiono wyniki własnego badania sondażowego. Umieszczono w niej odpowiedzi na pytania dotyczące m.in. wpływu mediów społecznościowych na decyzje zakupowe oraz znaczenie opinii na temat produktów/usług
