Tämän diplomityön tarkoituksena oli tutkia konsernin sisäistä hinnoittelua sekä sisäisen hinnoittelun kehittämistä kannattavuuden parantamiseksi. Samassa arvoketjussa toimivien konserniyhtiöiden välillä esiintyy usein ristiriitaisia tavoitteita, vaikka usein konsernit ovat syntyneet synergiaetujen takia. Sisäinen hinnoittelu kahden konserniyhtiön välillä tuo esiin jännitteen yritysten omien tavoitteiden ja kannattavuuden ja konsernin kokonaishyödyn ja -kannattavuuden välillä. Kokonaisarvoketjun optimoinnin näkökulma on konsernin sisäisen hinnoittelun tuottaman arvon kannalta keskeinen. Tutkimuksen tavoitteena oli luoda nykyisen kohdekonsernissa käytettävän sisäisen hinnoittelun prosessikuvaukset sekä tuottaa kehitysehdotuksia prosessiin tutkimuskirjallisuuden ja sisäisten kehittämistarpeiden pohjalta. Lisäksi tutkimuksen tavoitteena oli taltioida kohdekonsernissa tunnistettua henkilösidonnaista tietoa eksplisiittiseen muotoon.
Tutkimus toteutettiin monimenetelmäisenä laadullisena tutkimuksena. Tapaustutkimus elintarvikealalla toimivaan kohdekonserniin tehtiin kriittisen kirjallisuuskatsauksen ja haastattelututkimuksen tutkimusmenetelmillä. Kirjallisuuskatsaus toteutettiin jatkuvasti täydentyvänä ja tarkentuvana mahdollisimman kattavan ymmärryksen luomiseksi hinnoittelusta, arvonluonnista sekä prosessikehityksestä. Haastattelututkimus toteutettiin kolme kierroksisena kohdekonsernissa työskenteleville henkilöille. Ensimmäinen haastattelukierroksen tavoite oli konserniin tutustuminen ja tutkimusongelman rajaaminen. Toisen haastattelukierroksen tavoite oli sisäisen hinnoittelun prosessimallin mallintamiseksi tarvittavan tiedon kerääminen sekä kehitystarpeiden tunnistaminen. Kolmannella haastattelukierroksella sisäisen hinnoitteluprosessin kohdennettuja kehitysehdotuksia pyrittiin validoimaan niiden käytännön toteutuskelpoisuuden perusteella kohdekonsernissa.
Tutkimuksen lopputuloksena esitettiin viisi kehitysehdotusta kohdekonsernin sisäiseen hinnoitteluprosessiin sekä validoitiin niiden käytännön toteutuskelpoisuutta kohdekonsernissa. Tutkimuksessa pystyttiin osoittamaan, että kokonaisarvoketjuymmärryksellä on merkittävä rooli sisäisen hinnoitteluprosessin parantamisessa kannattavuuden nostamiseksi. Lisäksi johtamisen, laskennan, vastuunjaon selkeyden sekä tietämyksenhallinnan todettiin tässä diplomityössä olevan mahdollistavia tekijöitä hinnoitteluprosessissa syntyvälle konsernitason kokonaisarvon maksimoinnille
