Denne masteroppgaven tar for seg problemstillingen om hvordan det psykososiale arbeidsmiljøet påvirker sikkerheten og bemanningen i kriminalomsorgen. Gjennom kvalitative metoder, inkludert intervjuer med fengselsbetjenter og dokumentstudier, undersøkes hvordan de ansatte opplever arbeidsmiljøet, og hvilke faktorer som bidrar til motivasjon, stress og mestring i hverdagen. Rambøll-rapporten (2023) spiller en sentral rolle i analysen, da den fremhever de psykiske belastningene fengselsansatte opplever, og hvilke konsekvenser dette har for arbeidsmiljøet.
Oppgavens fire forskningsspørsmål belyser ulike aspekter av arbeidsmiljøet: det psykososiale arbeidsmiljøet, medbestemmelsens rolle, stressfaktorer og mestringsstrategier, samt hvordan sikkerhetsnivået påvirkes av arbeidsmiljøet.
Hovedfunnene viser at de fleste ansatte er fornøyde med det psykososiale miljøet, men bemanningssituasjonen skaper utfordringer som påvirker både trivsel og sikkerhet. Når bemanningen er lav, opplever ansatte økt arbeidsbelastning, noe som kan føre til overarbeid og svekket sikkerhet. Informantene fremhever kollegaenes betydning for trivsel og støtte i hverdagen, og samarbeidet med erfarne kolleger gir dem en trygghet som bidrar til bedre håndtering av krevende situasjoner.
Selv om informantene opplever arbeidshverdagen som utfordrende, er det tydelig at meningsfulle opplevelser med innsatte, som å bidra til positiv utvikling, gir dem motivasjon til å fortsette i yrket. Dette peker på viktigheten av tiltak som økt bemanning, bedre ressursfordeling og mer opplæring for å opprettholde et godt arbeidsmiljø og sikre ansatte mot utbrenthet og turnover. Samtidig understreker oppgaven behovet for bedre risikostyring og sikkerhetsledelse i fengslene for å håndtere vold og trusler mot ansatte mer effektivt.
For å styrke arbeidsmiljøet og redusere turnover, er det behov for mer forskning på hvordan risikostyring og faglig støtte kan bidra til økt jobbtilfredshet og psykisk helse blant fengselsbetjentene. Dette inkluderer å utforske effekten av tiltak som debriefing, etterutdanning og helsefremmende programmer. Videre forskning på bemanningsspørsmål og ressurser kan gi verdifull innsikt i hvordan man kan forebygge slitasje og skape et bærekraftig arbeidsmiljø i kriminalomsorgen.
Samlet sett viser oppgaven at selv om det psykososiale arbeidsmiljøet blant de fleste ansatte er godt, er det en tydelig sammenheng mellom bemanning og sikkerhet. Forbedringer på disse områdene vil være avgjørende for å sikre både trivsel og trygghet i fremtiden.
Nøkkelord: Psykososialt arbeidsmiljø, kriminalomsorgen, fengselsbetjenter, bemanning, sikkerhet, medbestemmelse, stressfaktorer, mestringsstrategierThis master's thesis addresses the issue of how the psychosocial work environment affects safety and staffing in the Correctional Service. Through qualitative methods, including interviews with prison officers and document studies, it examines how employees experience the work environment and what factors contribute to motivation, stress, and coping in their daily work. The Rambøll report (2023) plays a central role in the analysis, as it highlights the psychological burdens faced by prison employees and the consequences this has for the work environment.
The thesis’s four research questions illuminate various aspects of the work environment: the psychosocial work environment, the role of employee participation, stress factors and coping strategies, and how the safety level is affected by the work environment.
The main findings show that most employees are satisfied with the psychosocial environment, but the staffing situation creates challenges that affect both well-being and safety. When staffing is low, employees experience increased workloads, which can lead to overwork and weakened security. The informants highlight the importance of colleagues for daily well-being and support, and collaboration with experienced colleagues gives them a sense of security that helps them better handle demanding situations.
Although the informants find their daily work challenging, it is clear that meaningful experiences with inmates, such as contributing to positive development, provide them with the motivation to continue in the profession. This points to the importance of measures such as increased staffing, better resource allocation, and more training to maintain a positive work environment and protect employees from burnout and turnover. At the same time, the thesis emphasizes the need for better risk management and security leadership in prisons to more effectively handle violence and threats against staff.
To strengthen the work environment and reduce turnover, there is a need for more research on how risk management and professional support can contribute to increased job satisfaction and mental health among prison officers. This includes exploring the impact of measures such as debriefing, further education, and health promotion programs. Further research on staffing issues and resources could provide valuable insights into how to prevent burnout and create a sustainable work environment in the Correctional Service.
Overall, the thesis shows that while the psychosocial work environment among most employees is good, there is a clear connection between staffing and safety. Improvements in these areas will be crucial to ensuring both well-being and security in the future.
Keywords: Psychosocial work environment, Correctional Service, correctional officer, staffing, safety, employee participation, stress factors, coping strategie
