Denne masterutredningen utforsker hvordan overgangen fra prosjekt- til produktledelse påvirker de ansattes jobbtilfredshet. Produktledelse, som innebærer en inkrementell og tverrfaglig tilnærming til produktutvikling, er et forskningsområde som har fått svært begrenset oppmerksomhet. Samtidig vil studien bidra med forskning innen jobbtilfredshet, som på den annen side har mottatt betydelig oppmerksomhet i forskning. Denne studien bidrar med empiri til feltet gjennom åtte semistrukturerte intervju med ansatte i en bedrift. Funnene viser at produktledelse har både positive og negative implikasjoner for de ansattes jobbtilfredshet, men hovedsakelig positive.
Forskningen vår viser til at overgangen til produktledelse kan øke jobbtilfredsheten særlig gjennom produktteamene og deres tette samarbeid. Det mener vi kan forklares gjennom styrket samholdet, tilhørighet og tillit. Videre vil det at teamene er tverrfaglige og varige, øke utviklingsmulighetene for de ansatte særlig ved at de tilegner seg etterspurt kompetanse. De ansatte trekker videre frem at å utvikle produktene basert på direkte tilbakemeldinger fra kundene, oppleves svært motiverende. Tilbakemeldingene opplever de som meningsfulle og engasjerende, fordi det bidrar til at produktene samsvarer med kundenes faktiske behov, og styrker følelsen av at arbeidet er viktig gjennom anerkjennelse fra kundene.
Samtidig avdekker vi sentrale utfordringer som knytter seg til antall mål, antall avgjørelser som må fattes, kommunikasjon og tidspress. I tillegg oppleves ledelsen, til tider, som detaljstyrende ved at de pålegger teamene mål. Dette har ført til svekket autonomi og frustrasjon, særlig når målene oppleves som urealistiske. På den annen side kan bruk av OKR og produktstrategier bidra til økt autonomi og tydeligere målsetninger. Informantene har opplevd utfordringer knyttet til kommunikasjon og koordinering, grunnet uklare roller og ansvarsområder. Imidlertid har implementeringen av nye digitale verktøy hjulpet med å strukturere arbeidet og styrke samarbeidet. I tillegg har det de ansatte opplevd det utfordrende å skulle fatte et betydelig antall avgjørelser. Videre har produktledelse medført økt tidspress, men ledelsen har her vært lydhøre og utvidet tidsfristene for produktene, som minket presset. Likevel innebærer tilnærmingen tydelige frister, som kan oppleves som tidspress for enkelte.
Samlet sett peker vår forskning mot at produktledelse kan øke jobbtilfredsheten blant de ansatte. Samtidig krever det at organisasjonene utvikler klare prosedyrer, retningslinjer, roller og ledelsespraksiser for å kunne gi ønsket effekt og resultat
