Vad händer med kreativiteten? UX-designers uppfattning och attityder kring ett samarbete med GenAI-verktyg.

Abstract

Detta examensarbete har sin grund inom forskningsämnet människa-datorinteraktion, mer specifikt interaktionsdesign, inom forskningsområdet data-och systemvetenskap. Med utvecklingen av generativ AI har det utvecklats många nya resurser för att stötta UX-designers i deras arbete. Hur designers upplever att ett samarbete med dessa generativa AI-verktyg påverkar designers roll, arbetsmetoder och designprocess är något som i dagsläget kräver mer forskning. Det finns därför ett behov av att undersöka UX-designers attityder till generativa AI-verktyg och hur de upplever att användningen av dem kan påverka deras kreativitet. Studiens forskningsfråga är: Hur uppfattar UX-designers att ett samarbete med generativa AI-verktyg påverkar deras kreativitet inom design? Studien utgår från forskningsstrategin kartläggning med fokusgrupp som datainsamlingsmetod och affinitetsdiagram som dataanalysmetod. Fokusgrupp är en datainsamlingsmetod där en grupp respondenter deltar i en form av intervju där ett specifikt ämne diskuteras tillsammans. Genom fokusgrupper och affinitetsdiagram kan ämnen förstås och tolkas utifrån deltagarnas perspektiv. Resultatet bygger på affinitetsdiagramet som genererades genom dataanalysen. Det innefattar fem övergripande teman och tio delteman/områden. De övergripande teman presenteras nedan: • Som UX-designer har vi olika syn på kreativitet • Vi tycker inte att verktygen funkar bra nog • Vi tror att GenAI kommer förändra rollen UX-designers har • Vi tycker att företag avgör hur GenAI används • Vi tror att GenAI kan hjälpa designers Under studien framkom det att UX-designers ser att ett samarbete med GenAI-verktyg både kan ha positiv och negativ påverkan på deras kreativitet. De ser att den påverkan ett samarbete med generativa AI verktyg har på kreativitet mestadels beror på hur verktygen används. Studien skulle behövt en spridning mellan storlek på företag medverkande designers arbetade på, för att uppnå mer generaliserbart resultat, då arbetssätten som finns på de stora företagen de arbetar för påverkar mycket hur de såg på forskningsfrågan. Det kan även vara gynnsamt att återväcka forskningsfrågan i framtiden för att se om UX-designers upplever att verktygen bättre uppnår deras behov och därför kan ha annan påverkan på deras kreativitet. Studien har inga negativa etiska eller samhälleliga påverkan men kan bidra till ökad kunskap över hur generativa AI-verktyg påverkar UX-designers kreativitet.This study investigates UX-designers perception and opinions on how collaborating with generative AI design tools affects their creativity in design work. With the rapid technological advancements in AI it is necessary to investigate how the how the usage of these tools will affect UX-designers in their profession. Data was collected through focus groups where professional UX designers were asked to share their attitudes and opinions about GenAI tools and the data was then analyzed using affinity diagrams. The results show that there are both positive and negative aspects of how GenAI can affect a designers creativity, largely dependent on how the tool is utilized. The study contributes to the understanding that it may be appropriate to use GenAI in certain parts of design work and that it can facilitate and help UX designers, while there may be a risk of losing their own creative ability if they rely too much on the tools