Bakgrund: Hot och våld är vanligt förekommande inom vården, där akutmottagning ses som
en högriskmiljö. Sjuksköterskan har en hög synlighet på akutmottagningen och löper därför
stor risk att möta hotfulla eller våldsamma personer. Oftast är patienter eller anhöriga
våldsutövaren, där drog- eller alkoholpåverkan, psykisk instabilitet eller kognitiv nedsättning
kan vara våldsframkallande faktorer. Även stressfyllda omständigheter som infinner sig på
akutmottagning kan ge upphov till hot och våld. I den riskfyllda arbetsmiljön på en
akutmottagning har arbetsgivaren ett ansvar i att det ska finnas säkerhetsrutiner samt tillräcklig
utbildning, information och stöd tillgänglig. Säker vård, personcentrerad vård samt
förbättringsvård och kvalitetsutveckling är viktiga kärnkompetenser och begrepp inom ämnet.
Syfte: Syftet med denna litteraturöversikt är att beskriva sjuksköterskors upplevelser av att bli
utsatta för hot och våld på akutmottagning.
Metod: En litteraturöversikt har gjorts för att sammanställa den forskning som finns kring hur
sjuksköterskor arbetande på akutmottagning upplever utsatthet av hot och våld samt vad som
anses viktigt vid hanteringen. Tio studier var inkluderade, varav nio var av kvalitativ metod
och en av mixed method.
Resultat: Resultatet visade att hot och våld i arbetet på akutmottagning påverkar
sjuksköterskor både på ett fysiskt, men framför allt ett emotionellt plan. Känslor som
uppgivenhet, ensamhet, oro och rädsla var genomgående. Sjuksköterskors arbete på
akutmottagning visade sig påverkas negativt av hot- och våldssituationer. Stöd från kollegor
och ledningen var viktiga delar i hanteringen av hot och våld på arbetsplatsen.
Slutsats: Hot och våld har en betydande påverkan på sjuksköterskor och deras arbete, där de
ofta känner sig ensamma och vilsna i situationen. Det är viktigt att ledningen tar det ansvar
som krävs, vilket dessvärre ofta saknas. Sjuksköterskor behöver bistås med tillräckligt stöd och
adekvat utbildning för att kunna hantera hot och våld för såväl deras mående som möjligheten
att ge säker vård till patienter
