Objective: To analyze family caregivers’ knowledge and practices regarding tracheostomy care. Methods: This is a qualitative descriptive study carried out in a referral hospital for oncology. Seven family caregivers of patients with tracheostomy participated in the study. Data collection was carried out through a semi-structured interview. Bardin’s content analysis was adopted in association with the IRAMUTEQ program. Results: Three categories were formed: Family caregivers’ knowledge about tracheostomy care; Use of materials for tracheostomy care; Family caregivers’ knowledge about laryngeal cancer. Furthermore, from the interviews, gaps in knowledge regarding the diversion were identified. A lack of training of family members was also observed, with insecurity and fear of handling the respiratory diversion being portrayed in all statements. Conclusion: The study made it possible to understand the perception of family caregivers regarding tracheostomy care, identifying their difficulties and experiences during the process. With the data obtained, it was noted that knowledge gaps are caused by the lack of training and preparation of skills during the hospitalization of a sick family member.Objetivo: Analisar os saberes e práticas do familiar cuidador sobre os cuidados com a traqueostomia. Métodos: Trata-se de estudo descritivo qualitativo, realizado em hospital de referência em oncologia. Participaram da pesquisa sete familiares cuidadores de pacientes com traqueostomia. A coleta de dados ocorreu a partir de uma entrevista semiestruturada. Adotou-se a análise de conteúdo de Bardin associado ao programa IRAMUTEQ. Resultados: Obteve-se a formação de três categorias, sendo elas: Conhecimento do familiar cuidador sobre os cuidados com a traqueostomia; Uso dos materiais para o cuidado da traqueostomia; Saberes do familiar cuidador acerca do câncer de laringe. Ademais, a partir das entrevistas, foram identificadas lacunas nos conhecimentos a respeito da derivação. Observou-se também a falta de capacitação dos familiares, sendo retrato em todas as falas a insegurança e medo de manusear a derivação respiratória. Conclusão: O estudo possibilitou a compreensão da percepção do familiar cuidador diante dos cuidados com a traqueostomia, identificando as suas dificuldades e experiência durante o processo. Com os dados obtidos, notou-se que as lacunas de conhecimentos são provocadas pela ausência de capacitação e preparo de habilidades durante o tempo de internação do familiar adoecido
