Marketing digital en la competitividad de la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad Nacional del Centro del Perú en Huancayo - 2018

Abstract

La presente tesis titulada “Marketing digital en la competitividad de la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad Nacional del Centro del Perú en Huancayo – 2018”, tuvo como problema ¿En qué medida el marketing digital mejorará la competitividad de la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad Nacional del Centro del Perú en Huancayo – 2018? y como objetivo determinar la mejora que genera el marketing digital en la competitividad de la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad Nacional del Centro del Perú en Huancayo– 2018; se utilizó como método general al método científico y como específicos el analítico- sintético, el tipo de investigación es aplicada, el nivel de investigación es aplicativa, su diseño de investigación fue proposicional- no experimental, sus variables son el marketing digital y la competitividad, medidas a través de la técnica de encuesta, la muestra estuvo constituida por 363 egresados universitarios con grado de bachiller, para el procesamiento de datos se utilizaron los programas Microsoft Excel e IBM SPSS Statistics 25. Finalmente llegamos a la conclusión que, los valores obtenidos en la prueba de Wilcoxon para la prueba de hipótesis general y específica, para aceptar o rechazar la hipótesis nula, tras vaciar los datos en el software estadístico SPSS se identificó valores inferiores al nivel de significancia (α) con el cual se desestimaron las hipótesis nulas planteadas; logrando afirmar lo siguiente; (a) Con un nivel de significancia de α = 0.001 se concluye que el marketing digital mejorará significativamente la competitividad de la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad Nacional del Centro del Perú en Huancayo – 2018. (b) Con un nivel de significancia de α = 0.007 se concluye que el marketing digital mejorará significativamente el liderazgo de la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad Nacional del Centro del Perú en Huancayo – 2018. (c) Con un nivel de significancia de α = 0.004 se concluye que el marketing digital mejorará significativamente el posicionamiento de la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad Nacional del Centro del Perú en Huancayo – 2018. (d) Con un nivel de significancia de α = 0.004 se concluye que el marketing digital mejorará significativamente la satisfacción del cliente de la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad Nacional del Centro del Perú en Huancayo – 2018. (e) Con un nivel de significancia de α = 0.004 se concluye que el marketing digital mejorará significativamente la gestión de recursos de TIC de la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad Nacional del Centro del Perú en Huancayo – 2018.Tesi