Прудникова, К. О.

Electronic archive of Tomsk Polytechnic University

Управление человеческими ресурсами   ~ 150 ~                Проблемы управления рыночной экономикой МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА КАК ОДИН ИЗ  ЭФФЕКТИВНЫХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ  РЕСУРСАМИ  К.О. Прудникова   Научный руководитель – Е.А. Грахова  Одной из важнейших задач менеджера в современном бизнесе является использование эффективных методов мотивации и стимулирования персонала. Результатом проделанной работы выступает получение максимальной отдачи от использования трудовых и человеческих ресурсов, что позволяет повысить общий результат и прибыльность деятельности компании. Таким образом, мотивация для сотрудника - заинтересованность в выполняемой работе, а для руководителя - эффективный инструмент для управления человеческими ресурсами. Понятие мотивация определяется, как система процессов, побуждающая людей осуществлять деятельность с конкретной целью. Психологи понятие мотивацииобъясняют, какэмоциональное состояние, которое характеризуется положительным эмоциями от ожидания достижения цели. Менеджеры раскрывают данное понятие, как процесс побуждения работника или рабочего коллектива к трудовой деятельности, направленной на достижение целей компании. Стимулирование труда определяется как внешнее воздействие на работника, с целью побуждения его к эффективной деятельности. Стимулирование принципиально отличается от мотивирования. Отличие заключается в том, что стимулирование выступает в роле средства, с помощью которого будет осуществляться мотивирование. Мотивация и стимулирование персонала играют существенную роль в развитие у работников значимых характеристик трудовой деятельности, таких как: качество работы, ответственность, результативность, срочность выполнения работы и т.д. На сегодняшний день существует большое количество теорий мотивации персонала, которые пытаются дать четкое обоснование что такое мотивация и зачем она нужна. Примером таких теорий могут послужить: теория «Х» и «У» Дугласа МакГрегора, теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда, теория ожидания К. Левина, теория подкрепления Б.Ф. Скиннера, теория справедливости Портера -Лоулера и т.д.    Таблица 1. – Виды и содержание теорий мотивацииНазвание теории Автор Содержание Теория «Х» Дуглас МакГрегор Теория «Х» объясняет, что сам по себе человек очень ленив и по большей степени не хочет нести ответственность за сделанное, поэтому пытается по максимуму избежать работы. Человек не способен внести вклад в развитие предприятия, если он не ощущает угрозы лишения удовлетворения своих Управление человеческими ресурсами   ~ 151 ~                Проблемы управления рыночной экономикой потребностей.Решением данной теории является постоянное принуждение человека выполнять что – то, тем самым осуществлять контроль на его деятельность.  Теория «У» Дуглас МакГрегор Основной идеей теории «У» является то, что люди не ленивы и не безответственны.Способность креативного подхода к решению проблем присуща многим людям, а интеллектуальный потенциал человека используется лишь частично. Данная теория доказывает, что люди могут быть самоуправляемыми и творческими в работе, за счет использования правильной мотивации. Согласно теории, труд является естественным процессом, если при этом условия для работы вокруг являются благоприятными, следовательно, работник сможет нести ответственность за проделанный труд и в дальнейшем будет приобщен к организационным целям компании, использовав при этом самоконтроль и самоуправление.  Теория «Z» Уильям Оучи Теория «Z» является дополнением к теории «Х» и «У». Согласно данной теории, на мотивацию работников основное влияние оказывают ценности компании. Ценности работника необходимо развивать при помощи правильной организации и стимулирования причастности к общим целям и коллективу. Цели, поставленные работником и цели компании должны совпадать. По мнению Уильяма Оучи, данная теория раскрывает высокий уровень коллективизма, производительности и взаимодействия между сотрудниками.  Данная таблица является разработкой, в основу которой положено изучение материала, представленного в списке литературы [1, 2].  Существует единая закономерность для всех людей, которая побуждает человека двигаться по иерархическим ступеням вверх от физиологических потребностей к потребностям в самореализации. На рисунке1 изображена теория иерархии потребностей А. Маслоу.                Управление человеческими ресурсами   ~ 152 ~                Проблемы управления рыночной экономикой   Рис. 1. – Иерархия потребностей А. Маслоу  Согласно вышеприведенным теориям, удовлетворение физиологических потребностей занимает лидирующие позиции. Без социальных благ и достойной заработной платы, человек не сможет удовлетворить свои первонеобходимые потребности. Поэтому вопрос о материальном стимулировании является одним из важнейших как для рабочего персонала, так и для менеджеров. Но материальный метод является не единственным эффективным методом стимулирования работника. Процесс стимулирование работника служит связующим звеном для побуждения его к более эффективной трудовой деятельности. В таблице 2 показаны наиболее часто используемые формы стимулирования.   Таблица 2 – Виды стимулирования Виды стимулирования Описание Экономический Данный вид основан на использовании в качестве стимулов материальное вознаграждение и компенсацию за трудовые усилия работника, а также достигнутые им результаты. Виды финансовой мотивации сотрудников к труду: премии, процентные надбавки за удачно завершенную работу, денежные компенсации и т.д. Организационно - административный Руководитель принимает решения, связанные с нематериальным поощрением. Примером может благодарность сотруднику, награждение за трудовые заслуги,распределения полномочий и ответственности, определениегибкого графика работы, профессиональное развитие (бесплатное обучение за счет компании), возможность карьерного роста и т.д. Социально-психологический Для самореализации, работнику необходим благоприятный климат в рабочем коллективе, обеспечивающий нормальное общение и удовлетворенности работника в труде. Установить положительный психологический климат в коллективе менеджер может при помощи различных тренингов, направленных на сплочение коллектива, проведения различных культурно – массовых мероприятий, корпоративных встреч, которые будут посвящены празднованию значимых календарных дат, Духовные потребности (самопознание, самореализация) Потребность в уважении (самоуважение, личные достижения) Социальные потребности (чувство поддержки, принадлжености к чему -то или к кому-то) Потребность в безопасносте (защита от физических и моральных опасностей) Физиологические потребности (еда, убежище,  отдых) Управление человеческими ресурсами   ~ 153 ~                Проблемы управления рыночной экономикой поздравление с днём рождения коллег и т.д.  Наличие эффективной системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала повышает общую производительность труда, уменьшает текучесть кадров, а также ведет компанию к успеху и стабильному росту. Для того чтобы построить эффективную систему мотивации персонала, необходимо в первую очередь выявить реальные потребности сотрудников, затем сформировать дифференцированную систему вознаграждения (комплекс материальных и нематериальных поощрений для разных категорий работников).Существующие на сегодняшний день механизмы мотивации далеко не совершенны, но они продолжают активно использоваться на практике. На сегодняшний день, менеджеры в большинстве случаев применяют метод материального поощрения работников, так как полагают, что подобный метод является наиболее эффективным и значимым для сотрудника. Но, необходимостьв использовании методов как материального, так и нематериального поощрения является одним из важнейших факторов для успешной деятельности любой компании, как российской, так и зарубежной.   Литература и источники: 1. Теория «Х» и «У» МакГрегора. [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://www.grandars.ru/college/psihologiya/teoriya-makgregora.html, свободный. – Загл. с экрана. 2. Теория «Z», ее преимущества и недостатки. [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://berichnow.ru/motivaciya/teoriya-z-vse-ee-preimushhestva-i-nedostatki, свободный. – Загл. с экрана. 3. Основы менеджмента: учебное пособие / сост.: Н.И. Гвоздев, А.Н. Древаль; Томский политехнический университет. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2011. – 188 с. [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://portal.tpu.ru/SHARED/r/RTR/Education/%D0%9C%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B6%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82/Tab/Management_Basics_Textbook.pdf, С. – 157, свободный. – Загл. с экрана. 

Мотивация и стимулирование персонала как один из эффективных методов управления человеческими ресурсами

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

Electronic archive of Tomsk Polytechnic University