Les déterminants des discours managériaux : application au cas des responsables qualité

Abstract

Les normes qui se diffusent dans les organisations ont été souvent conçues par des ingénieurs et pour le secteur industriel. Il est intéressant de se demander de ce fait si les responsables qualité qui n'ont pas de formation à l'origine scientifique ou technique diffusent et mettent en place ces outils de contrôle organisationnel de façon similaire ou non aux responsables qualité ingénieurs ou techniciens. Nous avons étudié le discours de différents responsables qualité. La méthode de recherche utilisée s'est appuyée sur une analyse sémantique de celui-ci. Il apparaît que, s'il existe une distinction entre les discours de responsables qualité d'origine scientifique et ceux d'origine non scientifique, d'autres facteurs interviennent pour constituer un discours qui demeure en grande partie bien spécifique à chacun.contrôle organisationnel, responsable qualité, analyse de discours