Les technologies de l'habitat, de l'information et de la communication au service des personnes vieillissantes : approche sémiotique et éthique des usages

Abstract

International audienceA l'initiative de décideurs institutionnels ou au sein de services hospitaliers spécialisés, des solutions technologiques ont été déployées souvent sur la base d'enquêtes préliminaires associant les pathologies des personnes à des solutions technologiques pensées comme étant une réponse adéquate par les décideurs médico-sociaux. En particulier le déploiement de divers "packs" domotiques et TIC, ont été menées à l'initiative de collectivités territoriales ces 3-4 dernières années. Nous citerons la Corrèze et la Creuse pour la Région Limousin. Appropriation, socialisation, plaisir de l'utilisation de l'objet sont donc des concepts à intégrer dans la démarche de conception des objets TIC destinés aux personnes en perte d'autonomie. Ces concepts relèvent d'études sémiotiques. Cette démarche s'intéresse à la manière dont l'usager, avec ses compétences actuelles et les expériences gestuelles, culturelles qu'il a développées au fil des pratiques de la vie quotidienne perçoit tel ou tel objet numérique destiné à l'aider. En l'occurrence, il s'agit d'interroger pour un usager donné, en amont, pendant et en aval de la conception, la pertinence de la forme, de la taille, de la couleur d'une interface numérique. Mais il s'agit aussi d'analyser l'efficience du mode d'interaction gestuelle que propose le dispositif. Comment transformer l'interaction avec un objet en véritable coopération fondée sur un mode sensible et intelligible singulier, perçu positivement par l'usager ? C'est à cette question que nous répondons