This article aims to analyze, from the perspective of informational resilience, the positions of big techs in face of image crises resulting from algorithmic racism scandals. It is based on the case study method involving image crisis cases of three of the current big techs: Alphabet Inc., Meta Platforms Inc., and Amazon. com, Inc. It finds that, faced with crises, technology companies are negligent with the informational resilience of the common scenario, and that their strategies reproduce racism and related forms of oppression. It concludes that organizations must be responsible for the structural problems rooted in their products and also protagonists in the process of constituting the informational landscape.Este artigo objetiva analisar os posicionamentos das big techs diante de crises de imagem decorrentes de escândalos de racismo algorítmico sob a perspectiva da resiliência informacional. Baseia-se no método do estudo de caso envolvendo escândalos de crise de imagem de três das big techs atuais: Alphabet Inc., Meta Platforms Inc., e Amazon.com, Inc. Constata que, diante das crises, as empresas de tecnologia são negligentes com a resiliência informacional do cenário comum, e que suas estratégias reproduzem racismo e formas correlatas de opressão. Conclui que as organizações devem ser responsáveis pelos problemas estruturais enraizados em seus produtos e protagonistas do processo de constituição do cenário informacional
