Segurança no desempenho e minimização de riscos em terapia intensiva: tecnologias duras [Safety performance and risk prevention in intensive care: hard technologies]

Abstract

Objetivou-se neste estudo analisar os fatores que influenciam a segurança no desempenho dos trabalhadores de enfermagem em terapia intensiva com a incorporação de tecnologias duras. Método qualitativo, descritivo, tendo como campo um centro de tratamento intensivo de um hospital universitário, situado no município de Niterói – RJ – Brasil. Utilizou-se a técnica de entrevista semiestruturada com 25 trabalhadores de enfermagem, em 2011. Aplicada a análise de conteúdo aos depoimentos chegou-se aos seguintes resultados: Os fatores que influenciam a segurança no desempenho dos trabalhadores em terapia intensiva com a incorporação de tecnologias duras são: os conhecimentos obtidos na formação sobre o cuidado do paciente crítico e as tecnologias em uso, a capacitação em serviço e o dimensionamento de pessoal. Conclui-se que há necessidade do gerenciamento das tecnologias duras em terapia intensiva com vistas à segurança no desempenho dos trabalhadores, à qualidade do serviço ofertado, ao bem-estar e à satisfação da equipe.   ABSTRACT This study aimed at investigating factors influencing safety performance of nursing staff in intensive care units with the incorporation of hard technologies. Qualitative and descriptive method, having as its field an intensive care center at a university hospital in Niterói (Brazil). Semi-structured interview technique was used with 25 twenty-five) nursing staff in 2011. Content analysis showed that factors influencing safety performance of nursing staff in intensive care with the incorporation of hard technologies are as follows: knowledge out of training on the care of critically ill patients and on technologies in use; in-service training; and sizing of staff. Conclusions show hard technologies in intensive care must be managed for workers’ safety performance, service quality, and staff’s well-being and satisfaction. RESUMEN El objetivo de este estudio fue analizar los factores que influyen en el desempeño de la seguridad de la enfermería en la unidad de cuidados intensivos, con la incorporación de las tecnologías duras. Método cualitativo, descriptivo, teniendo como campo un centro de tratamiento intensivo, en un hospital universitario, localizado en Niterói – RJ – Brasil. Se utilizó la técnica de entrevistas semiestructuradas con 25 de enfermería en 2011. Aplicado el análisis de contenido a los testimonios, se llegó a los resultados siguientes: los factores que influyen en la seguridad del desempeño de la enfermería en cuidados intensivos, con la incorporación de tecnologías duras son: el conocimiento obtenido a partir de la capacitación en el cuidado de pacientes en estado crítico y las tecnologías en uso, la formación en el servicio y dimensionamiento del equipo. Se concluyó por la necesidad de la gestión de las tecnologías duras en el cuidado intensivo con vistas a la seguridad del desempeño de los trabajadores, a la calidad del servicio ofrecido, al bienestar y a la satisfacción del equipo.   Enfermagem; terapia intensiva; riscos ocupacionais; saúde do trabalhador [Nursing; intensive care; occupational hazards; occupational health] [Enfermería; cuidados intensivos; riesgos laborales; salud ocupacional