Introduction
La souffrance psychique au travail est répandue et représente un coût humain et économique important. Les médecins généralistes sont les interlocuteurs privilégiés des travailleurs en souffrance. L\u27objectif est d\u27étudier leur perception de ce phénomène.
Matériel et méthodes
Cette étude est basée sur une méthodologie mixte qualitative (entretiens individuels semi structurés auprès de généralistes des Pays de Loire) et quantitative (auto-questionnaire diffusé aux 590 généralistes maîtres de stage de la région).
Résultats
10 entretiens ont été menés et 314 médecins (53.22%) ont répondu au questionnaire. Les médecins semblaient qualifier la souffrance au travail de fréquente sans que cela soit unanime. 52,1% des répondants au questionnaire estimaient la fréquence inférieure ou égale à 10%. Ils l\u27évoquaient à la fois en utilisant des termes généraux, des symptômes isolés ou des syndromes ou encore en renvoyant aux causes ou au retentissement. La souffrance psychique au travail pouvait s\u27exprimer par un Burn Out (96,1%), un harcèlement moral (85%), des troubles anxieux, des troubles du sommeil ou encore le stress ; près de 70% optaient pour un état dépressif majeur. Les causes évoquées étaient les relations et conditions de travail, des facteurs personnels ou encore le contexte économique. 50,8% désignaient les relations et 37,8% l\u27organisation du travail comme première cause, loin devant les problèmes personnels. Ils évoquaient leur position de généraliste, connaissant leur patient mais pas ses conditions de travail, et souhaitant lui faire confiance.
Discussion
Les généralistes avaient une conception parfois assez floue mais globale, reposant à la fois sur des facteurs professionnels et personnels. Cette perception pourrait être influencée par leur formation universitaire reposant sur les classifications internationales, par leur pratique mais aussi par la médiatisation du phénomène.
Conclusion : Ce travail permet d\u27appréhender la perception des généralistes d\u27un phénomène sur lequel ils ont des explications sans possibilité d\u27action directe
