¿Qué es la 'responsabilidad social corporativa' -RSC-? En las dos últimas
décadas asistimos a numerosos intentos, por parte de la comunidad académica
y profesional, por delimitar su concepto. Dicha corriente es una de las tendencias
más significativas en el ámbito empresarial y, en particular, en las
relaciones públicas y comunicación corporativa. Sin embargo, se trata de una
corriente con múltiples elementos y prismas analíticos diversos. Esto es así
porque confluyen en ella tanto estudiosos de la teoría de gestión de empresas
como de relaciones públicas, y comunicación corporativa en particular.
La presente comunicación pretende dar un primer paso hacia una aproximación
conceptual sobre la 'responsabilidad social corporativa', teniendo en
cuenta las principales conclusiones a las que han llegado estudios recientes de
relaciones públicas. La asunción, por parte de los departamentos de relaciones
públicas y comunicación, de la tarea gestora de la RSC, plantea ciertas reflexiones:
cuál es el objeto de dicha gestión; su papel integrador de las demandas
y expectativas de los stakeholders; o la influencia en la reputación corporativa.
No obstante, para comprender esta tendencia resulta de interés hacer una
retrospección y estudiar los indicios o manifestaciones que, sobre la responsabilidad
de las organizaciones, se encuentran en algunas obras y autores pioneros
de las relaciones públicas. A este respecto, a través de las conclusiones
de este análisis se muestra que muchas de las preocupaciones actuales de la RSC encuentran sus precedentes en los estudiosos y profesionales de las relaciones
públicas desde las primeras décadas del siglo XX