Estudio de satisfacción del confort para la toma de decisiones

Abstract

[ESP] Medir la satisfacción de los usuarios se ha convertido en un medio de valoración de la calidad de los HVAC (Heating, Ventilating and Air Conditioning), permitiendo la verificación y validación de los sistemas de acondicionamiento de aire empleados en los edificios. Sin embargo, estos estudios se realizan a nivel general y sus datos se toman en consideración en su conjunto, pues la mayoría de los estudios tienen como objetivo fundamental la perspectiva ergonómica y psicosocial para optimizar las condiciones de trabajo según la ley de previsión de riesgos laborales (BOE, 1995) o para optimizar el bienestar térmico a través de las instalaciones del edificio según el Reglamento de las Instalaciones Térmicas en los Edificios (RITE) (AENOR, 2007). Frecuentemente, los sistemas de climatización de los edificios tienen un sistema de control, pero la información de la que dispone dicho sistema de control para modificar sus condiciones de operación es muy limitada. Asimismo sucede que el dispositivo de control sigue una ley de modificación que es estándar y que, por tanto, no ha sido comprobada ni verificada en dicho edificio. En consecuencia es frecuente que el grado de satisfacción de los usuarios de un edificio respecto de las condiciones de confort térmico y de calidad de aire interior del mismo sea bajo