Jiménez Segura, Jesús

idUS. Depósito de Investigación Universidad de Sevilla

ambitoscomunicacion.comhttp://ambitoscomunicacion.com/2013/nuevas-perspectivas-de-las-teorias-del-conocimiento-sobre-el-procesamiento-mental-de-la-informacion/Nuevas perspectivas de las teorías del conocimiento sobre elprocesamiento mental de la informaciónJesús Jiménez-SeguraProfesor Titular de Comunicación AudiovisualUniversidad de Sevillasegura@us.esEFICACIA COMUNICATIVA Y TEORÍAS DEL CONOCIMIENTOEn los años 80 del pasado siglo se produce una explosión tecnológica de lainformación que se traduce en una serie de cambios económicos, sociales yculturales. Todos estos cambios dan lugar a lo que se ha dado en denominarsociedad de la información o sociedad del conocimiento. Este fenómeno esconsecuencia de los progresos de la informática y de la interrelación entre la misma,las telecomunicaciones y el sector audiovisual. Se puede hablar de una revolución enla transmisión de datos, basada en la digitalización de las señales, en la extensión delordenador personal a millones de empresas y hogares, en la proliferación de softwarepara todo tipo de aplicaciones y en el desarrollo de nuevos materiales como la fibra óptica o los soportes ópticospara grabación de datos. La aportación más interesante de estas herramientas es, probablemente, lapotencialidad de las mismas para nuevos usos comunicativos que responden a una lógica distinta.Pero cualquiera que sea la función de la comunicación, parece evidente que la perfección de la misma sedesprende de la eficacia del mensaje. Ello es más acuciante en los medios de comunicación social ante la faltade respuesta inmediata que permita la corrección del mensaje sobre la marcha, como ocurre en la comunicaciónbidireccional.“La eficacia es, por lo tanto, uno de los puntos fundamentales como objeto de investigación. Dichaeficacia corresponde a una primera necesidad de la comunicación, dado que ésta pretende ante todo influir a unsujeto o grupo de sujetos.Por eficacia comunicativa (1) entendemos, no sólo la eficacia en la transmisión de contenidos, sino la eficacia enla recepción del mensaje y en la asimilación del mismo. Esta eficacia comunicativa puede tener componentesinformativos, cognoscitivos, afectivos, etc.; y aplicarse a la transmisión de programas educativos, persuasivos, osimplemente de entretenimiento. Se puede considerar la eficacia comunicativa como la capacidad de transmitir aldestinatario del mensaje la cantidad de información necesaria para generar en su conciencia contenidossignificativos respecto a un determinado campo temático. La recepción y asimilación de dichos contenidos essusceptible de traducirse en la ampliación o modificación del conocimiento de la realidad por parte del sujeto.Posteriormente estos cambios podrán influir en ideas, actitudes y acciones.Puede ser que la modificación de conciencia del destinatario se dirija, en los programas educativos, a conseguirel adiestramiento de este en determinadas tareas o a ampliar su conocimiento de la realidad. Pero en otros tiposde programas (por ejemplo los videojuegos) la finalidad es obtener el entretenimiento, o directamente el placer, yentonces la eficacia comunicativa estará relacionada con la posibilidad de una vivencia lúdica en la conciencia delsujeto. También, en los programas puramente informativos (guías turísticas de ciudades, diccionarios,enciclopedias) la eficacia comunicativa estará en función de la posibilidad de transmisión de la informaciónrequerida al usuario de la misma. En definitiva, la eficacia comunicativa es la capacidad de transmitir aldestinatario una información, adecuada en cantidad y en estructura, para que en éste se obtengan los efectosesperados: educación, diversión, información, persuasión, etc.Pero en todo caso parece fructífero, y posiblemente imprescindible, inscribir los estudios sobre la eficaciacomunicativa en el área de las teorías sobre el conocimiento. Las ciencias y tecnologías del conocimiento sesitúan hoy en la encrucijada de la psicología cognitiva, la epistemología, la inteligencia artificial (en general, de lainformática), la lingüística y las neurociencias. Probablemente estas ciencias y las tecnologías de ellas derivadasrepresentan la más importante revolución conceptual y tecnológica después de la física atómica, con un impactoa largo plazo sobre todos los niveles de la sociedad. La tecnología de la información es solamente el aspectomás visible de esta enorme red de investigaciones y aplicaciones. Conceptos como información se ponen enentredicho y perspectivas hoy vigentes como el “cognitivismo” que habitualmente impregnan la inteligenciaartificial, los estudios sobre visión y los mismos enfoques de la psicología actual de la cognición son debatidascon nuevos enfoques.El gobierno de EEUU ha anunciado recientemente su intención de abordar un proyecto de estudio global sobre elfuncionamiento del cerebro.  Su nombre provisional es Mapa de la Actividad Cerebral y supondrá un enormeesfuerzo conjunto de varios equipos científicos, fundaciones privadas y agencias estatales que se desarrollará enlos próximos 10 años y tiene una cierta semejanza con el proyecto que dio origen al mapa del genoma humano. Tendrá como objetivo el estudio de las diversas funciones superiores del cerebro, trazando un mapa de laactividad de sus aproximadamente 100 mil millones de neuronas. Todo esto servirá para comprender mejoralgunas enfermedades como el alzhéimer, la esquizofrenia o el autismo; pero también cuales son los modelos deactividad cerebral en la percepción, en el aprendizaje, en el uso del lenguaje o incluso en la formación de laconciencia.Por su parte la Unión Europea también parece haberse lanzado a un proyecto de gran envergadura para elestudio del funcionamiento del cerebro, pero en este caso orientado hacia el desarrollo de nuevos modelos decomputación y robótica. Su meta es reunir todo el conocimiento sobre el cerebro humano y constituye uno de losproyectos estrella dentro del programa Horizonte 2020 de I+D.Estos proyectos nos dan una idea de hasta qué punto la administración norteamericana y la Comisión europeaconceden importancia al estudio del cerebro, lo que por otra parte parece bastante coherente con lasnecesidades derivadas de la denominada sociedad del conocimiento.EL PROCESAMIENTO MENTAL DE LA INFORMACIÓN AUDIOVISUALVivimos en un universo real que origina constantemente infinidad de estímulos susceptibles de ser captados pornuestros órganos de los sentidos como valiosa información. A través de nuestros sentidos percibimos lascualidades de los objetos así como las relaciones existentes entre ellos y entre nosotros y ellos. Esta informaciónsensorial es la base del conocimiento de la realidad. El universo conocido es, de alguna manera, el resultado deuna serie de procesos cerebrales basados en informaciones sensoriales que reflejan la realidad objetiva.Nuestros sentidos reflejan dicha realidad pero no toda. Ante la ingente cantidad de estímulos que llegan delexterior en cada momento, se impone una selección de aquellos más útiles para el individuo. Las informacionessensoriales aferentes tienen, inevitablemente, un carácter parcial (2). El conocimiento de la realidad depende delos datos suministrados por nuestros sentidos perceptivos, o sea de las cualidades sensibles de nuestro entornonatural, pero dicho conocimiento también está condicionado, y en gran medida, por la forma en que el cerebroprocesa dichos datos.Sensación, percepción, imaginación y pensamiento determinan nuestra concepción del universo, “definen” dealguna manera lo que es “real”, distinguiéndolo de lo ficticio o inexistente. En este proceso se dan normalmentemutuas interacciones entre las diversas formas de tratamiento de la información: la percepción configura laimaginación y viceversa, percepción e imaginación interactúan con el pensamiento y las emociones. Lascomplejas influencias de unas formas sobre otras se producen en cada momento de ese proceso por el cual elmundo se nos manifiesta como tal, por el cual tomamos conciencia de la realidad.La imaginación y el pensamiento construyen representaciones del mundo, representaciones parciales ysubjetivas propias de una cultura y de una época (no universales). Estas representaciones se organizan en mitoso sistemas religiosos, en sistemas filosóficos o políticos,… Y se materializan de forma concreta y parcial sobrediversos soportes: desde las pinturas parietales del Paleolítico a los medios de comunicación actuales (3).A su vez, todas estas representaciones son percibidas, por los sujetos de una determinada sociedad, como partedel entorno real, como parte inseparable de su universo vital, se integran en “su realidad”. Por otra parte espreciso subrayar que el ser humano no se interesa por el conocimiento de la realidad en sí mismo, por puraadaptación pasiva a su entorno, sino en la utilización de ese conocimiento como medio para un fin que es laactividad práctica capaz de transformar el mundo de acuerdo con los intereses del individuo y de la sociedad. Elconocimiento es indispensable para la actividad práctica de cada sujeto. Por lo tanto quien puede influir sobre elconocimiento de la realidad (sobre la representación de la realidad), puede influir y determinar la actividad de laspersonas, y puede dirigir su conducta individual y social.La visión traduce fotones en impulsos nerviosos y la audición traduce vibraciones mecánicas del aire (o de otromedio) en impulsos nerviosos. Por lo tanto, la comunicación audiovisual debe darse ante la presencia de unaconfiguración de luz y vibraciones mecánicas de una determinada frecuencia. Pero realmente, ¿cómo procesa lamente humana la información audiovisual?, ¿cómo se perciben y procesan las imágenes y los sonidos? Desdeun punto de vista psicobiológico, y en un primer nivel exclusivamente sensorial, en lo audiovisual podemosdistinguir únicamente, y como ya hemos mencionado: informaciones audibles, e informaciones visibles. Pero sitenemos en cuenta el funcionamiento real del cerebro humano, fijarnos únicamente en un mero análisis sensorialde estímulos visuales y auditivos es excesivamente simplista. A un nivel cognoscitivo más amplio, el cerebrohumano no diferencia entre categorías sensoriales sino que nos encontramos con una especialización funcionalde los hemisferios cerebrales (4).Mucho se ha escrito en los últimos años sobre la especialización funcional de los hemisferios cerebrales, sinllegar todavía a conclusiones que sean totalmente aceptadas respecto a los cometidos propios de cadahemisferio independientemente de variables individuales. Algunas de las investigaciones publicadas afirman unacierta independencia de cada hemisferio cerebral a la hora de abordar determinadas operaciones, mientras queotros trabajos apuntan hacia la constante colaboración entre ambos hemisferios en mayor o menor grado. Dehecho, en un sujeto normal un hemisferio cerebral nunca funciona sin el otro. Normalmente ninguno de los doshemisferios funciona solo, sino que lo hace en coordinación con el otro. En realidad los dos hemisferios actúansobre las distintas informaciones aunque la acción de uno sea preferente respecto a la del otro.Habitualmente el hemisferio izquierdo es el dominante, es el caso de la mayoría de las personas diestras. Estepredominio es de origen genético, dos genes y dos alelos son los responsables del mismo. Durante el desarrollodel embrión humano, un gen guía el futuro desarrollo del lenguaje en el hemisferio derecho o en el izquierdo y,simultáneamente, el otro gen es responsable de la lateralidad manual (derecha o izquierda). Teniendo en cuentala presencia de genes dominantes y recesivos hay nueve combinaciones posibles para establecer el dominiohemisférico del lenguaje verbal y de la destreza manual.Podemos distinguir entre: a) informaciones preferentemente procesadas por el hemisferio izquierdo. El tipo detratamiento de la información que realiza este hemisferio es secuencial, se caracteriza por trabajar de forma linealo sucesiva, con una codificación lógico-analítica. Tiene competencia relativa sobre los fenómenos lingüísticos,hablados o escritos, en la destreza manual, en la lógica, el cálculo, el razonamiento, la ordenación, laplanificación, la integración en series y el tratamiento de datos matemáticos. Si hay hiperfunción del hemisferioizquierdo: se da en el sujeto un predominio de la lógica, de la previsión, de lo sistemático, de la jerarquía,exagerado criticismo, falta espontaneidad y de seguridad. b)  informaciones preferentemente procesadas por elhemisferio derecho del cerebro, dotado de sensibilidad espacial y especializado en un tratamiento holístico, deforma sintética, de relaciones, configuraciones y estructuras tanto visuales como auditivos. Este hemisferiotrabaja con imágenes icónicas, ópticas ruidos y música. Especializado en la percepción visual: captación defiguras, integración y síntesis de figura y fondo, captación del espacio en general. Comprensión visual,especialmente para experiencias innominables. También se encarga de la captación de la forma de los objetosmediante el tacto. Tiene mayor relación con las emociones y la imaginación. Si hay hiperfunción del hemisferioderecho en el sujeto se produce apartamiento del mundo exterior, ensoñación.Podríamos sintetizar las aportaciones de los distintos investigadores que han trabajado en los últimos años sobrela especialización funcional del cerebro diciendo que cada hemisferio cerebral se especializa en el tratamiento deun tipo de información, incluso independientemente de la modalidad sensorial de esa información . Esto significaque sería demasiado simplista aceptar la diferenciación que atribuye al hemisferio izquierdo la capacidad verbal yal hemisferio izquierdo la dominación visual y espacial. En realidad el hemisferio izquierdo está especializado entratar la información de manera analítica, secuencial, y el hemisferio derecho trata la información de manerasintética, holística.Desde un punto de vista más “cualitativo” se puede decir que, sin el análisis procedente del hemisferio izquierdo,el hemisferio derecho no puede determinar si la información con la que trabaja es real o imaginaria. Por otraparte el hemisferio izquierdo es incapaz de la intuición y de la creatividad, por lo que su funcionamiento seríaparecido al de un ordenador sin la colaboración del hemisferio derecho. En todo caso, cuando nos enfrentamos atareas complejas es necesaria la activación de ambos hemisferios cerebrales.¿Puede esto significar que sin la capacidad crítica del hemisferio izquierdo estamos más indefensos ante losintentos persuasivos que nos llegan por el hemisferio derecho? O quizá ¿podríamos plantearnos las relacionesentre una persuasión por vía visual e imaginaria en contraposición a una persuasión retórica basada en laargumentación verbal? En realidad los dos hemisferios actúan sobre las distintas informaciones aunque la acciónde uno sea preferente respecto a la del otro. Es decir, que, más bien, se debería hablar de tratamiento preferentepor un hemisferio o por el otro más que de tratamiento exclusivo de un tipo de información.La televisión o el cine se basan en una secuencia de imágenes que se suceden con una continuidad que lesconfiere una determinada significación. Ya se ha mencionado que la percepción de imágenes es una función quecumple normalmente el hemisferio derecho y que éste procesa la información de forma holística, y que elhemisferio izquierdo está especializado en el tratamiento de la información secuencial. Por lo tanto, para lapercepción de imágenes en movimiento habrán de intervenir los dos hemisferios: cada imagen, cada plano, habráde examinarse de forma holística, por el hemisferio derecho; y la sucesión secuencial de los diferentes planos -elmontaje- requerirá el procesamiento secuencial (analítico) característico del hemisferio izquierdo. (5)No hay que olvidar que en la percepción de la realidad natural, todo, o casi todo, está en constante movimiento,por lo que la percepción visual necesariamente sintetiza aspectos holísticos y secuenciales, así que lo realmenteextraordinario es la percepción holística estática. Pero sí además tenemos en cuenta la presencia del lenguajeverbal en la comunicación audiovisual, aparece mucho más claro ese carácter mixto, secuencial-holístico.Para el cerebro humano, las cualidades sensoriales específicas de los estímulos procedentes del exterior sonmenos relevantes que el tipo de procesamiento de la información que se realiza en función de la especializaciónde los hemisferios cerebrales. En efecto el hemisferio izquierdo está especializado en una función más analíticarespecto a la información que le llega, independientemente de los analizadores sensoriales de los que procede(vista u oído). No hay que olvidar que el lenguaje escrito llega a través de sensaciones visuales. Por lo tanto eldistinguir las informaciones en función de los canales sensoriales utilizados puede resultar un poco limitado ydesde luego no totalmente ajustado al funcionamiento real de los procesos cognoscitivos. El cerebro no hace unadistinción nítida entre la información visual y la información auditiva, sino entre información procesada de formaholística e información procesada de forma secuencial; independientemente de que, tanto una como otra, seanpercibidas de forma visual o auditiva. Quizá, desde este punto de vista, sería más preciso diferenciar entreinformación holística e información secuencial, que entre señales visuales y auditivas, por resultar más relevanteen cuanto a la incidencia específica de los mensajes audiovisuales sobre el proceso cognoscitivo. O de unaforma más concreta, podríamos caracterizar a los discursos televisivos o cinematográficos –y a las informacionesobtenidas en nuestra navegación por internet- por la interacción entre lenguaje verbal (oral y escrito) y lenguajesprocesados preferentemente por el hemisferio derecho (imágenes, música), aunque desde luego toda lainformación que nos llegue lo haga a través de los sentidos del oído y de la vista exclusivamente. De loaudiovisual en el ámbito sensorial, pasamos a lo holístico-secuencial en el escalón superior del procesamientomental de la información, y de aquí a lo verbal-icónico-musical en el nivel de los lenguajes para la representacióny expresión.(1) Jiménez-Segura, J.: “La eficacia comunicativa de los sistemas multimedia educativos”, Cuadernos dedocumentación multimedia, 8, 2000. http://www.ucm.es/info/multidoc/multidoc/revista/num8/jsegura.html(2) Si bien es cierto que dichas limitaciones son fruto de la necesaria adaptación evolutiva de nuestra especie.Dicho en otras palabras: nuestros analizadores sensoriales captan precisamente aquellas informaciones que nosson precisas para el desenvolvimiento vital como individuos y como especie.(3) Jiménez-Segura, J.: Realidad y representación audiovisual Universidad del País Vasco (UPV/EHU), 1988(4) SPRINGER, S.P. y DEUTSCH, G.: Cerebro izquierdo, cerebro derecho . Ariel, 2001.(5) GARCIA JIMENEZ, J.: La imagen narrativa. Thomson Paraninfo, 1995 Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación, n.22, año 2013, primer semestre.‘Nuevas perspectivas de las Teorías del Conocimiento sobre el procesamiento mental de la información’, deJesús Jiménez-Segura. Artículo de opinión de la sección ‘Ámbitos Personales’.

Nuevas perspectivas de las teorías del conocimiento sobre el procesamiento mental de la información

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