Unter dem Motto „Sagen Sie uns Ihre Meinung“ führte die Universitätsbibliothek Mannheim im Oktober 2016 eine große Online-Befragung zu ihrem gesamten Serviceangebot durch. Ziel der Umfrage war es, die aktuelle Zufriedenheit der NutzerInnen mit der Bibliothek abzufragen und die Erwartungen hinsichtlich zukünftiger Dienstleistungen zu ermitteln. Dieser Bericht präsentiert die wesentlichen Ergebnisse und Schlussfolgerungen aus Sicht der UB Mannheim
