LE " UNBALANCED SCORECARD " OU L'ANALYSE DE LA DIFFERENCIATION DES SYSTEMES DE MESURE DE LA PERFORMANCE

Abstract

International audienceA partir des résultats d'une recherche empirique basée sur une enquête réalisée auprès de 83 entreprises, cet article montre que les systèmes de mesure de la performance sont, à la différence de ce que suggère le balanced scorecard, souvent " déséquilibrés ". La mesure de la performance tend à devenir plus " équilibrée " lorsque la taille de l'entreprise augmente et lorsque l'environnement organisationnel est complexe et incertain