CHOIX DES MEDIAS ET EFFICACITE DE LA COMMUNICATION : LE CAS DE LA RELATION ENTRE L'EXPERT-COMPTABLE ET LE DIRIGEANT DE PETITE ENTREPRISE

Abstract

La réflexion menée dans cet article constitue une exploration de la problématique relative à une communication « efficace » de l'information comptable par l'expert-comptable auprès de ses clients dirigeants de PE. L'objectif de la première partie est de définir ce que pourrait être une communication « efficace » entre l'expert-comptable et ses clients : Comment l'expert peut-il transmettre des informations comptables utiles à des dirigeants non comptables et s'assurer que celles-ci sont effectivement comprises et absorbées ? L'article s'appuie dans une seconde partie sur la littérature pour tenter d'identifier les médias que l'expert pourrait mobiliser pour cela : Mettre les systèmes d'information en interaction via Internet permet-il d'atteindre cet objectif ? Dans quelle mesure le face à face reste-t-il indispensable ?expert-comptable, dirigeant de PE, efficacité de la communication, choix des médias